Cencosud Perú y la madurez del retail moderno: productividad, digitalización y diversificación como pilares estratégicos

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En el escenario del retail latinoamericano, caracterizado por una competencia creciente y consumidores cada vez más sofisticados, Perú se ha consolidado como uno de los mercados con mayor capacidad de evolución estructural. Dentro de este contexto, la operación de Cencosud destaca por su solidez operativa, su enfoque disciplinado en la rentabilidad y su capacidad de construir un ecosistema comercial diversificado que trasciende el supermercado tradicional.

El desempeño reciente confirma que la filial peruana se ha convertido en uno de los activos más consistentes del grupo en términos de generación de valor, apoyando el crecimiento consolidado y mostrando una trayectoria clara hacia la consolidación de márgenes de doble dígito.

El ejercicio 2025 representó un punto de inflexión positivo para la compañía a nivel regional, con un incremento significativo en la utilidad consolidada impulsado por mejoras de eficiencia operativa y expansión de márgenes en varios mercados, entre ellos Perú.

En este contexto, la operación peruana mostró un desempeño particularmente sólido, con crecimiento real de ventas y una clara mejora en la rentabilidad. Más allá de la evolución de los ingresos, lo relevante es la calidad del crecimiento, sustentada en productividad, control de costos y optimización del mix comercial.

Los indicadores operativos reflejan ventas comparables positivas por encima de la inflación de alimentos, lo que evidencia una expansión real del consumo dentro de la red de supermercados y una adecuada ejecución comercial en un entorno competitivo.

Uno de los elementos más relevantes en la evolución del negocio ha sido el crecimiento del canal online, que continúa ganando participación dentro de las ventas totales. La expansión del comercio electrónico no solo contribuye al crecimiento de ingresos, sino que mejora la calidad del mix comercial y el ticket promedio, reforzando la eficiencia del modelo.

Este avance digital se complementa con un enfoque en productividad que ha permitido alcanzar niveles de margen EBITDA cercanos al 12%, situando a la operación en el rango alto del mercado supermercadista peruano.

A ello se suma el aporte de otras unidades del ecosistema, como los centros comerciales y los servicios financieros, que amplían las fuentes de ingresos y aportan estabilidad a la estructura del negocio.

La fortaleza de Cencosud en Perú radica precisamente en su capacidad de operar como un ecosistema integrado. La combinación de supermercados, formatos de escala, centros comerciales y soluciones financieras permite capturar valor a lo largo de toda la cadena de consumo, generando sinergias que fortalecen la resiliencia del modelo.

El negocio financiero vinculado ha mostrado señales claras de recuperación, mejorando sus resultados y consolidando su rol como herramienta de fidelización y soporte al consumo, en línea con las estrategias más avanzadas del retail internacional.

El mercado peruano se estructura sobre una lógica multiformato que permite atender distintos segmentos socioeconómicos con propuestas claramente diferenciadas.

Por un lado, el formato premium se orienta a consumidores que buscan calidad, frescura y experiencia de compra, con altos niveles de productividad por metro cuadrado. Por otro, los formatos de escala ofrecen propuestas más competitivas en precio y una amplia cobertura territorial, asegurando volumen y penetración.

Esta complementariedad constituye uno de los pilares del modelo operativo, permitiendo equilibrar rentabilidad y crecimiento.

La presencia de centros comerciales refuerza la capacidad de generar tráfico y posicionamiento territorial, convirtiendo a los puntos de venta en verdaderos polos de actividad económica y social.

Al mismo tiempo, el desarrollo de capacidades digitales, analítica avanzada y comercio electrónico está transformando progresivamente la operación en una plataforma omnicanal cada vez más sofisticada, alineada con las tendencias globales del sector.

Las proyecciones estratégicas apuntan a la continuidad de márgenes de doble dígito en el mercado peruano, apoyadas en inversiones orientadas al crecimiento orgánico, nuevas aperturas, remodelaciones y fortalecimiento de la infraestructura logística y digital.

Este enfoque sugiere que la operación continuará consolidando su papel como uno de los principales motores de creación de valor dentro del portafolio regional.

Más allá de los resultados financieros, la evolución de la operación en Perú refleja la madurez de un modelo capaz de adaptarse a las particularidades del mercado local manteniendo disciplina operativa y visión de largo plazo.

En un entorno donde la competencia se intensifica y el consumidor demanda cada vez mayor calidad y conveniencia, la capacidad de integrar formatos, servicios y tecnología se convierte en un factor diferencial clave.

Cencosud Perú se posiciona así como un ejemplo de cómo un operador multiformato puede construir ventajas competitivas sostenibles a través de la eficiencia, la diversificación de ingresos y la innovación comercial, consolidándose como uno de los actores más relevantes en la evolución del retail moderno en América Latina.

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