Costa Coffee rafforza la propria presenza nel Regno Unito con un doppio intervento strategico che combina espansione territoriale e valorizzazione del capitale umano. La catena, definita “The Nation’s Favourite Coffee Shop”, ha annunciato un piano di crescita in Galles da oltre 1,5 milioni di sterline e, contestualmente, un aumento salariale del 4,1% per i baristi impiegati negli oltre 1.500 store diretti nel Paese.
L’investimento gallese prevede almeno quattro nuove aperture nel 2026, a partire dal nuovo punto vendita inaugurato presso il Sainsbury’s Newport Superstore. Il locale, dotato di 60 posti a sedere interni e di un’offerta di pasticceria fresca, ha generato sette nuovi posti di lavoro e si inserisce in un modello di integrazione retail pensato per intercettare i flussi della spesa quotidiana. Lo store è aperto dalle 7 alle 19 dal lunedì al sabato e dalle 9:30 alle 16 la domenica.
Nei prossimi mesi seguiranno due nuovi drive-thru – al Border Retail Park di Wrexham e a Buttington Cross, Welshpool – oltre a un ulteriore punto vendita nel Sainsbury’s Rhyl Superstore. Il focus sui drive-thru riflette la strategia di convenienza del brand, orientata a intercettare consumi “on the go” legati agli spostamenti quotidiani, mentre la presenza nei supermercati consolida il presidio delle principali destinazioni retail del territorio.
Complessivamente, le nuove aperture porteranno alla creazione di oltre 40 posti di lavoro e consentiranno a Costa Coffee di raggiungere quota 110 store operativi in Galles. “Il Galles resta una regione chiave per la crescita – ha dichiarato Matthew Cyprus, Regional Operations Director per South West, Wales e Midlands – e l’apertura di Newport è la prima di diverse previste nel 2026. Oltre a offrire maggiore scelta e convenienza ai clienti, creiamo opportunità occupazionali e nuovi luoghi accoglienti dove gustare un caffè di qualità”.
Parallelamente, il gruppo ha annunciato un investimento da 7 milioni di sterline per l’aumento delle retribuzioni di oltre 16.000 baristi impiegati negli store diretti nel Regno Unito. Dal 1° aprile 2026 la paga oraria passerà da 12,60 a 13,12 sterline, mentre i Barista Maestros – team leader e formatori – vedranno salire la retribuzione fino a 13,75 sterline l’ora. I responsabili di negozio beneficeranno di un incremento complessivo del 3%.
Nell’area di Central London è previsto un supplemento di 1 sterlina l’ora rispetto alla tariffa nazionale, portando la paga dei baristi a 14,12 sterline. L’azienda non applica differenziazioni salariali per età e ha confermato che si tratta del settimo aumento retributivo dal 2021.
“Questo adeguamento salariale riflette il nostro impegno a riconoscere e premiare il talento dei nostri team, che sono il cuore dell’esperienza Costa Coffee”, ha affermato Nick Orrin, UK&I Managing Director. L’annuncio è stato accolto positivamente anche dal Cancelliere dello Scacchiere Rachel Reeves, che ha sottolineato l’importanza di sostenere il potere d’acquisto dei lavoratori.
Tra i benefit confermati figurano un piano di incentivazione azionaria, sconti in store al 50%, contributi pensionistici integrativi, coperture assicurative, fondo di supporto finanziario in partnership con Retail Trust e caffè gratuito durante il turno. Una strategia che combina crescita retail, investimenti territoriali e retention del personale, rafforzando il posizionamento competitivo del marchio nel mercato britannico del caffè.
