Walmart está ampliando su estrategia omnicanal e introduciendo una nueva función que mejorará aún más la comodidad para los consumidores estadounidenses: la posibilidad de pedir comidas de Subway directamente a través de la aplicación de Walmart y Walmart.com, con entrega en aproximadamente 30 minutos o menos.
Esta iniciativa, lanzada en zonas selectas de Estados Unidos, representa la primera vez que un restaurante integra el servicio de entrega exprés de Walmart. Ahora, los clientes pueden recibir comestibles, artículos para el hogar, productos de uso diario y comidas recién preparadas en un mismo pedido.
El objetivo del gigante minorista es simplificar aún más la experiencia de compra ofreciendo una plataforma única que satisfaga diversas necesidades. Según Walmart, los consumidores toman un promedio de 21 decisiones relacionadas con las comidas cada semana, y la nueva solución busca que esta decisión sea más fácil y rápida.
Los precios de los productos de Subway pedidos a través de la aplicación seguirán siendo los mismos que los de los restaurantes, sin cargos de envío ocultos. Además, en algunos locales estarán disponibles artículos y menús exclusivos.
“El futuro del comercio minorista consiste en reunir más necesidades cotidianas de los clientes en una experiencia sencilla y fluida”, afirmó Tracy Poulliot, vicepresidenta ejecutiva de comercio electrónico y marketing de Walmart EE. UU. “Integrar Subway en la aplicación de Walmart es un paso más en nuestra estrategia para simplificar las decisiones diarias”.
La alianza entre Walmart y Subway tiene una larga tradición. La cadena de comida rápida es el principal proveedor de servicios de alimentación dentro de las tiendas Walmart, y esta colaboración se remonta a 2004. Hoy en día, los restaurantes Subway ubicados dentro de las tiendas de la cadena atienden a millones de clientes que comparten ambas compañías.
Subway también ve esta iniciativa como una evolución natural de la colaboración. "Siempre nos hemos esforzado por hacer que las comidas frescas y personalizables sean accesibles dondequiera que estén los consumidores", dijo Damien Harmon, presidente de Subway Norteamérica. "Integrar el servicio de entrega a domicilio en el ecosistema de Walmart se basa en más de dos décadas de colaboración centradas en el valor, la frescura y la conveniencia".
El servicio ya está disponible en algunas tiendas Walmart de Connecticut, Florida, Georgia, Ohio, Pensilvania y Texas. Se prevé ampliarlo a aproximadamente 1.400 establecimientos para finales del verano.
A través de la aplicación de Walmart, los clientes pueden consultar el menú de Subway, personalizar los ingredientes de cada hamburguesa y añadir la comida a su carrito junto con otros productos. El pedido se entrega mediante el servicio de entrega exprés, lo que refuerza el modelo de compra integral en el que Walmart está invirtiendo para consolidar su liderazgo en el sector minorista estadounidense.
