Jumbo cerró el primer semestre de 2026 con mejores resultados en los Países Bajos y un crecimiento especialmente sólido en Bélgica, lo que supone un claro cambio de rumbo tras la fase negativa que atravesaba la cadena en los últimos años. Las ventas al consumidor del grupo aumentaron un 4 % con respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando un valor total de aproximadamente 6 millones de euros. Este rendimiento superó al del mercado de supermercados neerlandés en su conjunto, que registró un crecimiento del 2,1 % en los primeros seis meses del año. El número de clientes semanales también aumentó un 3,4 %, mientras que los indicadores de satisfacción del cliente mostraron una mejora continua.
El Net Promoter Score de Jumbo, utilizado para medir la propensión de los clientes a recomendar la marca, aumentó en 2,3 puntos hasta alcanzar los 40,7. La cuota de mercado media en los Países Bajos era del 20%, pero se ha mantenido constantemente por encima de este umbral en los últimos meses, lo que confirma el cambio de tendencia. En Bélgica se obtuvieron resultados aún más significativos, con un crecimiento de las ventas del 28% en comparación con el primer semestre de 2025. De este aumento, el 14,9% se atribuye al rendimiento comparable, es decir, al crecimiento logrado por las tiendas existentes. La mejora de las ventas también permitió a la marca ganar terreno en términos de cuota de mercado, que en algunas semanas superó el 2% por primera vez.
Según Jumbo, los consumidores belgas aprecian especialmente los precios competitivos, la calidad y la relevancia local de la gama de productos, así como el nivel de servicio ofrecido. Esta valoración se confirma en el último Informe de Verano de YouGov sobre Bélgica, en el que la cadena obtuvo una puntuación de 8,1. Al finalizar el semestre, Jumbo operaba 47 supermercados en Bélgica, con la apertura de una nueva tienda en Mortsel, cerca de Amberes, a finales de agosto. «En todas partes, tanto en los Países Bajos como en Bélgica, percibo una energía positiva renovada en Jumbo y una mayor confianza en el futuro», declaró el director general, Jesper Højer. Atribuyó los primeros indicios de recuperación a la estrategia presentada hace seis meses, que se basa en un mayor énfasis en la positividad, la cercanía, la valentía y la calidad en las relaciones con empleados, clientes y proveedores.
Durante el primer semestre del año, el grupo inauguró diez nuevos supermercados y renovó o reorganizó aproximadamente noventa tiendas ya existentes. Estas mejoras se centraron principalmente en las secciones de productos frescos, soluciones de conveniencia y una distribución de productos más organizada y accesible. Jumbo también está implementando nuevas tecnologías, incluyendo aplicaciones de inteligencia artificial, para optimizar las operaciones y hacerlas más eficientes. Se están utilizando herramientas digitales, entre otras cosas, para mejorar la gestión de inventario y optimizar los procesos logísticos. Al mismo tiempo, el grupo continúa trabajando en la adquisición estratégica y la reducción de costos a lo largo de la cadena de valor.
Los ahorros logrados gracias a estas iniciativas se reinvierten directamente en ofertas y beneficios para los consumidores. El primer semestre del año muestra así los primeros efectos tangibles del relanzamiento de la marca, que ahora se centra en consolidar su recuperación en los Países Bajos y ampliar aún más su presencia en el mercado belga.
