M&S eleva el listón en el sector de la alimentación con la apertura de su supermercado independiente más grande hasta la fecha en Godalming, Surrey. El nuevo Foodhall, ubicado en un antiguo local de Homebase dentro del parque comercial Wharf Retail Park, abarca aproximadamente 2.040 metros cuadrados y reúne toda la gama de productos de alimentación de M&S bajo un mismo techo.
El proyecto refleja una estrategia específica: aumentar la relevancia de la marca en las compras semanales de las familias, superando la percepción de una única marca vinculada principalmente a productos complementarios y de alta gama. Por lo tanto, la tienda se diseñó para que los clientes pudieran concentrar varias compras en una sola visita.
La nueva distribución incluye áreas más amplias para frutas y verduras frescas, una panadería mejorada, una sección especializada en quesos, una pollería, un rincón de Mai Sushi, un asador y una sección de vinos y licores renovada. También se inaugura una tienda de artículos de cocina, y el surtido incluye productos orgánicos, alimentos congelados, comida para mascotas, flores y artículos de jardinería.
Se prestó especial atención a la claridad de la experiencia de compra. La señalización, el mobiliario, las cajas y el flujo interno se rediseñaron para facilitar la navegación por la tienda, con pasillos más amplios y mayor visibilidad de las categorías.
La línea Remarkable Value es el pilar de nuestra oferta y ha crecido hasta alcanzar los 175 productos. Estos artículos de uso diario tienen precios competitivos, manteniendo los estándares de calidad, ingredientes, procedencia y bienestar animal de M&S.
El nuevo Foodhall emplea a 80 personas e incluye servicios pensados para familias, como carritos de compra pequeños para niños. Para la inauguración, la marca también destacó sus elementos más reconocibles, como un gran Percy Pig inflable y bolsas de la compra para sus primeros clientes.
Godalming se convierte así en el prototipo de la nueva generación de M&S Food: superficies más amplias, un surtido completo y un posicionamiento que busca combinar calidad y precio. Un formato con el que la cadena británica pretende duplicar su negocio de alimentación y captar una mayor cuota del gasto habitual.
