En Estados Unidos, Amazon está relanzando su mercado de comestibles en línea y acelerando sus esfuerzos en el servicio de entrega urgente, un segmento que se ha convertido en uno de los más competitivos del comercio minorista moderno en los últimos años. El grupo estadounidense ha reorganizado y ampliado su oferta de comestibles, introduciendo cinco opciones diferentes de entrega, con fórmulas diseñadas para satisfacer distintas necesidades: desde la compra semanal completa hasta la entrega de compras urgentes en menos de treinta minutos.
La estrategia tiene como objetivo reforzar la presencia del gigante del comercio electrónico en un mercado donde la competencia con Walmart, Target y los nuevos operadores de comercio rápido se basa cada vez más en la velocidad del servicio, la disponibilidad de productos frescos y la fidelización a través de suscripciones.
Según los datos publicados por el grupo, en 2025 Amazon entregó más de 13 millones de artículos en todo el mundo el mismo día o al día siguiente, mientras que los productos de alimentación siguen representando una de las categorías consideradas estratégicas para la expansión del programa Prime.
Entre sus servicios principales se encuentra la entrega el mismo día, disponible en más de 2.300 ciudades y pueblos de Estados Unidos, que permite pedir alimentos frescos junto con otros artículos en la plataforma. Amazon planea expandir aún más el servicio a lo largo de 2026.
Whole Foods Market, marca adquirida por el grupo en 2017 y utilizada como referente en el segmento premium y orgánico, sigue siendo fundamental. Los clientes pueden realizar pedidos a través de Amazon con franjas horarias de entrega específicas, mientras que el grupo continúa impulsando sus planes de suscripción Prime.
Paralelamente, Amazon Fresh, el supermercado online del grupo, está consolidando su posición. Su objetivo es combinar una amplia variedad de productos, precios competitivos y entregas rápidas. El modelo incluye costes de envío variables según el valor del pedido y ventajas adicionales para los miembros Prime.
Sin embargo, el segmento más competitivo sigue siendo el comercio exprés. Con Amazon Now, el grupo se suma directamente a la carrera por las entregas ultrarrápidas, prometiendo la entrega de miles de productos en menos de treinta minutos. Tras una fase piloto lanzada en 2025 en Seattle y Filadelfia, el servicio se está expandiendo a decenas de ciudades estadounidenses.
El catálogo incluye alimentos frescos, aperitivos, productos de cuidado personal, artículos para mascotas, medicamentos de venta libre y productos de uso diario, siguiendo un modelo cada vez más acorde con los servicios urbanos locales.
Al mismo tiempo, Amazon también está ampliando su colaboración con cadenas regionales y minoristas locales, integrando marcas como Weis Markets, Winn-Dixie, Cardenas Markets y Metropolitan Market en su ecosistema digital.
En el plano operativo, el grupo también sigue centrándose en la denominada "Garantía de Frescura", una garantía que se aplica a productos perecederos como carne, productos lácteos, fruta y alimentos congelados, con el objetivo de reforzar la confianza del consumidor en las compras en línea.
Detrás de la expansión en el sector de la alimentación se esconde una estrategia más amplia: aumentar la frecuencia de compra de los miembros Prime y consolidar a Amazon como la plataforma de referencia no solo para el comercio electrónico tradicional, sino también para el consumo cotidiano, en un sector que sigue atrayendo miles de millones en inversiones y nuevos experimentos logísticos.
