Sensormatic Solutions, parte del portafolio global de Johnson Controls, presenta una nueva generación de dispositivos de conteo de personas que combinan tecnología de reidentificación (Re-ID) e inteligencia artificial. El objetivo es proporcionar a los minoristas herramientas cada vez más precisas para comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar el rendimiento de las tiendas.
Gracias a la integración con la suite ShopperTrak Analytics, los nuevos sistemas combinan aprendizaje profundo y análisis de video para capturar con precisión datos clave como el número de visitantes únicos, las tasas de conversión, los tiempos de permanencia y las rutas en tienda. Esto permite distinguir entre clientes reales, personal y transeúntes, obteniendo métricas fiables y prácticas para la toma de decisiones estratégicas.
«La tecnología Re-ID nos permite optimizar aún más el tráfico, una métrica clave para medir el rendimiento del comercio minorista», explica Nick Pompa, vicepresidente y director general de producto para la experiencia del comprador en Sensormatic Solutions. «Los algoritmos avanzados evitan el conteo de personas irrelevantes y ofrecen una visión clara de lo que realmente ocurre en la tienda».
Un aspecto clave de la solución es la protección de la privacidad: los sistemas no utilizan información personal ni reconocimiento facial, sino identificadores genéricos como los colores de la ropa, en pleno cumplimiento del RGPD.
Este enfoque permite a los minoristas obtener información valiosa para aumentar las conversiones, fortalecer la lealtad y aumentar la rentabilidad, adaptando sus ofertas y estrategias de ventas a las necesidades de los clientes.
La nueva tecnología se presentará en la primera edición de NRF Europa, programada en París del 16 al 18 de septiembre, confirmando el compromiso de Sensormatic Solutions con el desarrollo de soluciones innovadoras para el sector minorista.
