Marks & Spencer está impulsando su negocio de alimentos congelados y busca consolidar su presencia en las compras semanales de las familias británicas. La cadena minorista ha anunciado que duplicará su surtido de productos congelados, una de las iniciativas clave para respaldar el crecimiento de su división de alimentación y ampliar su alcance en las categorías de productos de consumo diario.
La expansión arranca con una renovación completa de la gama de helados de marca propia de la compañía, que esta semana se ampliará con 47 productos nuevos o mejorados. El objetivo es llegar a una base de clientes cada vez más amplia, con una selección que abarca desde productos infantiles hasta productos premium y opciones con ingredientes sencillos y fácilmente reconocibles.
En concreto, la nueva gama incluye 34 productos nuevos y 12 reformulados. Entre las novedades se encuentran los Fruit Mini Pops, elaborados con zumo de fruta 100% natural y sin colorantes ni aromas artificiales; los Whole Milk Pops, pensados para los más pequeños; y opciones más sofisticadas como el helado Collection Toscano Olive Oil, elaborado con nata de la región de West Country y aceite de oliva virgen extra toscano de la línea Collection.
La compañía también está ampliando su línea de productos "Only Ingredients", que ya goza de gran popularidad entre los consumidores que buscan productos con ingredientes más naturales. Presenta el helado Heather Honey, con tan solo cinco ingredientes, y el helado Only 8 Ingredients 85% Dark Chocolate, endulzado exclusivamente con miel.
Esta inversión forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer las categorías clave de productos para familias. Durante el último año, M&S ha captado más de 802 nuevos clientes en su división de alimentación, de los cuales casi la mitad pertenecen al segmento familiar. Esto es especialmente significativo si se tiene en cuenta que las familias representan aproximadamente una cuarta parte de las ventas totales de alimentos congelados en el Reino Unido.
Para respaldar este crecimiento, la cadena minorista ya ha introducido 31 nuevos productos congelados en los últimos doce meses, incluidos paquetes de tamaño familiar, productos de pollo empanizado y soluciones con listas de ingredientes reducidas, como albóndigas y hamburguesas de la línea "Only Ingredients".
Esta iniciativa confirma el compromiso de Marks & Spencer de convertirse cada vez más en un destino de compras integral para toda la familia. La ampliación de la sección de alimentos congelados, junto con la expansión del espacio de congelación en las tiendas, forma parte de la estrategia del grupo para aumentar el flujo de clientes y el tamaño promedio de la cesta de la compra.
Para respaldar el plan, M&S aumentará el espacio de congelación en sus tiendas en más de un 25 %. Esto forma parte de un programa de renovación de tiendas más amplio, que incluye pasillos más anchos, plazas de aparcamiento más grandes y carritos de compra pequeños diseñados para facilitar la experiencia de compra a las familias.
«Cada vez más familias compran en M&S, y queremos que nuestra oferta sea aún más relevante para sus compras semanales», declaró Alex Freudmann, director general de M&S Food. «Los alimentos congelados son una categoría clave en esta misión, y estamos invirtiendo para ofrecer a los clientes aún más opciones, comenzando con una transformación completa de nuestra gama de helados».
Tras el lanzamiento de su nueva línea de helados, Marks & Spencer continuará renovando su negocio de alimentos congelados con nuevas inversiones en las categorías de pescado congelado, productos para hornear en casa y comidas saludables, consolidando así una de las áreas estratégicas para el crecimiento futuro del negocio de alimentación.
