Marks & Spencer sbarca ufficialmente su TikTok Shop, la piattaforma di shopping in più rapida crescita nel Regno Unito, dove ogni secondo viene venduto un prodotto beauty. L’iniziativa, lanciata in fase pilota, rientra nella strategia del retailer britannico di ampliare la propria attrattività e rendere l’esperienza d’acquisto sempre più fluida e accessibile, “ovunque, in qualsiasi momento e in qualunque modo i clienti desiderino acquistare”.
Il retailer punta così a capitalizzare il successo virale dei propri articoli su TikTok, dove il tag #marksandspencer ha già superato 104.000 post. Prodotti come le decorazioni natalizie, il trench estivo o la giacca animalier hanno registrato vendite record dopo aver spopolato sul social, così come shampoo, detergenti e prodotti per la cura del corpo.
Attraverso il nuovo shop, i creator potranno ora rendere i loro contenuti direttamente acquistabili, integrando tutorial, recensioni e video di styling. M&S prevede inoltre sessioni LIVE con dimostrazioni beauty e consigli in tempo reale, offrendo un’esperienza interattiva e immediata. “Il nostro TikTok Shop potenzia l’energia già presente sulla piattaforma, unendo la qualità e il valore di M&S con la scoperta e la creatività dei social”, ha dichiarato Sharry Cramond, Fashion, Home & Beauty Marketing Director di M&S. “È un passo chiave nella nostra strategia social-first, che mette il prodotto al centro e ci consente di raggiungere nuovi pubblici”.
Anche Broghan Smith, Head of Fashion & Beauty Key Accounts di TikTok Shop, ha commentato: “Siamo entusiasti di accogliere M&S su TikTok Shop: grazie a questa collaborazione, gli utenti potranno scoprire e acquistare facilmente i prodotti che amano, direttamente dall’app”. Con questa mossa, M&S consolida una strategia di storytelling digitale integrato, già avviata con le campagne “Love That” e “M&S Man”, puntando su contenuti acquistabili, esperienze live e partnership con creator per trasformare il social engagement in conversione d’acquisto.
