OpenAI ha annunciato il lancio di Instant Checkout, una nuova funzionalità che consente agli utenti di effettuare acquisti direttamente all’interno di ChatGPT. L’innovazione si propone di rivoluzionare l’esperienza di shopping online, integrando la conversazione con la possibilità immediata di concludere transazioni, e avrà inevitabili ripercussioni sulle strategie dei retailer digitali.
La funzione è stata sviluppata in collaborazione con Stripe e debutta inizialmente negli Stati Uniti per gli utenti di Etsy, con l’obiettivo di garantire un processo d’acquisto semplice, fluido e sicuro. Nei prossimi mesi, Instant Checkout verrà esteso a oltre un milione di venditori che operano su Shopify, ampliando così in maniera significativa la portata del servizio.
Attraverso questa novità, ChatGPT non si limiterà più a suggerire prodotti o fornire informazioni utili, ma diventerà uno strumento completo per l’e-commerce, capace di accompagnare il consumatore dalla fase di ricerca fino alla conclusione dell’ordine.
Per i retailer, si apre una nuova frontiera: l’acquisto conversazionale. Con Instant Checkout, le imprese avranno l’opportunità di entrare in contatto diretto con i clienti in un contesto più immediato e personalizzato, riducendo i passaggi tradizionali che spesso rallentano o ostacolano la conversione.
L’iniziativa rappresenta anche un passo avanti nell’evoluzione dei sistemi di intelligenza artificiale come veri e propri assistenti commerciali digitali, capaci di migliorare l’engagement e ottimizzare la customer journey.
Secondo gli analisti, l’integrazione tra AI e pagamenti online potrebbe ridefinire in profondità la competizione nel settore, aprendo scenari in cui le piattaforme conversazionali diventano hub centrali per il commercio elettronico globale.
