A Jumbo encerrou o primeiro semestre de 2026 com resultados melhores na Holanda e um crescimento particularmente forte na Bélgica, marcando uma clara reversão da fase negativa vivenciada pela rede nos últimos anos. As vendas ao consumidor do grupo aumentaram 4% em comparação com o mesmo período do ano anterior, atingindo um valor total de aproximadamente € 6 bilhões. Esse desempenho superou o de todo o mercado de supermercados holandês, que registrou um crescimento de 2,1% nos primeiros seis meses do ano. O número de clientes semanais também aumentou 3,4%, enquanto os indicadores de satisfação do consumidor apresentaram melhorias adicionais.
O Net Promoter Score (NPS) da Jumbo, usado para medir a propensão dos clientes a recomendar a marca, aumentou 2,3 pontos, chegando a 40,7. A participação média de mercado na Holanda foi de 20%, mas se manteve acima desse patamar nos últimos meses, confirmando a mudança de tendência. Resultados ainda mais significativos foram alcançados na Bélgica, onde as vendas cresceram 28% em comparação com o primeiro semestre de 2025. Desse aumento, 14,9% são atribuídos ao desempenho comparável, ou seja, ao crescimento obtido pelas lojas já existentes. O aumento nas vendas também permitiu que a marca ganhasse terreno em termos de participação de mercado, que em algumas semanas ultrapassou 2% pela primeira vez.
Segundo a Jumbo, os consumidores belgas apreciam especialmente os preços competitivos, a qualidade e a relevância local da gama de produtos, bem como o nível de serviço oferecido. Esta avaliação é confirmada pelo mais recente Relatório de Verão da YouGov sobre a Bélgica, no qual a cadeia recebeu uma classificação de 8,1. No final do semestre, a Jumbo operava 47 supermercados na Bélgica, tendo inaugurado uma nova loja em Mortsel, perto de Antuérpia, no final de agosto. "Em todo o país, nos Países Baixos e na Bélgica, sinto uma energia positiva renovada na Jumbo e uma confiança renovada no futuro", afirmou o CEO Jesper Højer. Ele atribuiu os primeiros sinais de recuperação à estratégia apresentada há seis meses, que se baseia num maior foco na positividade, proximidade, coragem e qualidade nas relações com colaboradores, clientes e fornecedores.
Durante o primeiro semestre, o grupo inaugurou dez novos supermercados e renovou ou reorganizou aproximadamente noventa lojas já existentes. Essas melhorias focaram principalmente nos setores de hortifrúti, em soluções de conveniência e em uma disposição de produtos mais organizada e de fácil acesso. A Jumbo também está introduzindo novas tecnologias, incluindo aplicações de inteligência artificial, para otimizar as operações e torná-las mais eficientes. Ferramentas digitais estão sendo utilizadas, entre outras coisas, para aprimorar a gestão de estoque e otimizar os processos logísticos. Ao mesmo tempo, o grupo continua trabalhando em compras estratégicas e na redução de custos ao longo da cadeia de valor.
As economias obtidas por meio dessas iniciativas são reinvestidas diretamente em ofertas e benefícios para o consumidor. O primeiro semestre do ano demonstra, portanto, os primeiros resultados tangíveis do relançamento da marca, que agora se concentra em consolidar sua recuperação na Holanda e expandir ainda mais sua presença no mercado belga.
