A M&S está elevando o padrão no varejo de alimentos com a inauguração da maior loja de supermercado independente da marca em Godalming, Surrey. O novo Foodhall, instalado no antigo espaço da Homebase dentro do Wharf Retail Park, ocupa aproximadamente 2.040 metros quadrados e reúne toda a linha de produtos alimentícios da M&S em um só lugar.
O projeto reflete uma estratégia específica: aumentar a relevância da marca nas compras semanais das famílias, superando a percepção de uma marca única associada principalmente a compras complementares e produtos premium. A loja foi, portanto, projetada para permitir que os clientes concentrem diversas compras em uma única visita.
O novo layout apresenta áreas maiores para frutas, verduras e legumes frescos, uma padaria interna aprimorada, uma seção dedicada a queijos, uma loja de frango, um espaço Mai Sushi, um rotisserie e um departamento de vinhos e bebidas reformulado. Uma loja de utensílios de cozinha com artigos para cozinhar em casa também estreia, enquanto o sortimento inclui produtos orgânicos, alimentos congelados, ração para animais de estimação, flores e produtos para jardinagem.
Foi dada especial atenção à legibilidade da experiência de compra. A sinalização, o mobiliário, os caixas e o fluxo interno foram redesenhados para facilitar a circulação na loja, com corredores mais amplos e maior visibilidade das categorias.
No centro da oferta está a gama Remarkable Value, que cresceu para 175 produtos. Estes artigos de uso diário têm preços competitivos, mantendo os padrões da M&S em termos de qualidade, ingredientes, origem e bem-estar animal.
O novo supermercado emprega 80 pessoas e inclui comodidades para famílias, como mini carrinhos para crianças. Para a inauguração, a marca também destacou seus elementos mais icônicos, com um grande Percy Pig inflável e sacolas de compras para os primeiros clientes.
Godalming torna-se, assim, o protótipo da nova geração da M&S Food: superfícies maiores, uma gama completa de produtos e um posicionamento que busca combinar qualidade e preço acessível. Um formato com o qual a varejista britânica pretende dobrar seu negócio de alimentos e conquistar uma fatia maior dos gastos do consumidor.
