O Grupo CRAI, marca histórica do varejo italiano, continua seu processo de transformação e desenvolvimento com o projeto CraiFutura, visando consolidar sua posição de liderança no setor. Desde 2022, o Grupo vem realizando uma reorganização interna e uma gestão mais integrada entre a sede e a periferia para melhorar a eficiência e a competitividade. Nos primeiros oito meses de 2024, o crescimento da receita atingiu as expectativas, impulsionado por parcerias estratégicas com outras marcas, como a Despar.
Os princípios orientadores da CRAI para o futuro são a sustentabilidade e o desenvolvimento local, conceitos que fazem parte do seu ADN e são fundamentais para a sua transformação. A sustentabilidade não se limita ao ambiente, abrangendo também aspetos económicos, comerciais e sociais. O Relatório de Sustentabilidade de 2023 reflete este compromisso, apresentando iniciativas concretas para reduzir o impacto ambiental, apoiar a economia circular e promover as cadeias de abastecimento locais e as pequenas empresas. A Gestora de Sustentabilidade, Roberta De Natale, sublinha o compromisso do grupo em criar valor partilhado e em tornar as suas ações transparentes.
A evolução da CRAI está voltada para estruturas mais enxutas e gestão integrada de responsabilidades, com foco em comércio eletrônico, folhetos digitais e gestão de categorias. O comércio eletrônico, apoiado por um modelo de terceirização, visa oferecer uma experiência de compra completa e personalizada, com ampla gama de produtos e distribuição abrangente. O formato "tuttigiorni" foi desenvolvido para unificar a experiência de compra online e offline.
A gestão de categorias, baseada em uma abordagem orientada por dados, permite que a oferta de produtos nas lojas seja personalizada com base em dados locais, desenvolvendo sortimentos sob medida para atender às necessidades do público-alvo e ao contexto local. Esse modelo cria sinergias entre as estratégias comerciais do centro e as necessidades das lojas locais.
A gestão de preços e promoções foi repensada, reduzindo ofertas agressivas e focando no valor percebido duradouro. A marca própria (PR) desempenha um papel fundamental, oferecendo produtos de alta qualidade a preços competitivos e aumentando as margens de lucro.
Em suma, a CRAI reafirma seu compromisso em ser uma referência para o comércio varejista de grande escala na Itália, com uma trajetória que combina tradição e inovação, foco local e visão de futuro.
