Nos Estados Unidos, a Amazon está relançando seu mercado de supermercado online e acelerando seus esforços em entregas expressas, um segmento que se tornou um dos mais competitivos do varejo moderno nos últimos anos. O grupo americano reorganizou e expandiu sua oferta de supermercado, introduzindo cinco opções diferentes de entrega, com fórmulas pensadas para atender a diferentes necessidades: desde as compras completas da semana até compras urgentes entregues em menos de trinta minutos.
A estratégia visa fortalecer a presença da gigante do comércio eletrônico em um mercado onde a concorrência com Walmart, Target e as novas operadoras de comércio rápido se baseia cada vez mais na velocidade do serviço, na disponibilidade de produtos frescos e na fidelização por meio de assinaturas.
Segundo dados divulgados pelo grupo, em 2025 a Amazon entregou mais de 13 bilhões de itens em todo o mundo no mesmo dia ou no dia seguinte, sendo que o setor de supermercados continua a representar uma das categorias consideradas estratégicas para a expansão do programa Prime.
Entre seus principais serviços está a Entrega no Mesmo Dia, disponível em mais de 2.300 cidades e vilas nos EUA, que permite encomendar mantimentos frescos juntamente com outros itens na plataforma. A Amazon planeja expandir ainda mais o serviço ao longo de 2026.
A Whole Foods Market, marca adquirida pelo grupo em 2017 e utilizada como carro-chefe no segmento premium e orgânico, também permanece central. Os clientes podem fazer pedidos pela Amazon com horários de entrega específicos, enquanto o grupo continua a promover seus planos de assinatura Prime.
Paralelamente, o Amazon Fresh, supermercado online do grupo, está consolidando sua posição. Seu objetivo é combinar uma ampla variedade de produtos, preços competitivos e entrega rápida. O modelo inclui custos de entrega variáveis com base no valor do pedido e benefícios adicionais para membros Prime.
O segmento mais agressivo, no entanto, continua sendo o de entregas rápidas. Com o Amazon Now, o grupo entra diretamente na corrida pelas entregas ultrarrápidas, prometendo a entrega de milhares de produtos em menos de trinta minutos. Após uma fase piloto lançada em 2025 em Seattle e Filadélfia, o serviço agora está se expandindo para dezenas de cidades americanas.
O catálogo inclui alimentos frescos, lanches, produtos de higiene pessoal, suprimentos para animais de estimação, medicamentos sem receita e produtos de uso diário, seguindo um modelo cada vez mais alinhado com os serviços urbanos locais.
Ao mesmo tempo, a Amazon também está expandindo sua colaboração com redes regionais e varejistas locais, integrando marcas como Weis Markets, Winn-Dixie, Cardenas Markets e Metropolitan Market em seu ecossistema digital.
No âmbito operacional, o grupo continua também a concentrar-se na chamada "Garantia de Frescor", uma garantia aplicada a produtos perecíveis como carne, laticínios, frutas e alimentos congelados, com o objetivo de reforçar a confiança do consumidor nas compras online.
Por trás da expansão no setor de supermercados, existe uma estratégia mais ampla: aumentar a frequência de compras dos membros Prime e consolidar a Amazon como a plataforma de referência não apenas para o comércio eletrônico tradicional, mas também para o consumo do dia a dia, em um setor que continua atraindo bilhões em investimentos e novas experiências logísticas.
