Em uma entrevista, um LSAAlexandre de Palmas, diretor executivo do Carrefour França, defende o modelo "híbrido" do grupo, que combina franquias, gestão de lojas e gestão direta. Essa estratégia, que começou há anos, está agora mais do que nunca no centro do debate.
A transformação do Carrefour de uma rede de gestão direta para um modelo misto ganhou impulso: 100% de suas lojas de conveniência agora são franqueadas ou gerenciadas por meio de gestão local. 67% de seus supermercados também são terceirizados, enquanto um terço de seus hipermercados já foi terceirizado.
Segundo de Palmas, esse sistema "oferece o melhor dos dois mundos": garante eficiência econômica, revitalização de lojas em dificuldades e crescimento sustentável. No entanto, as críticas não faltam. A Associação de Franqueados do Carrefour denuncia contratos abusivos e condições desfavoráveis, enquanto a CFDT acusa a empresa de burlar um plano social, "demitindo" cerca de 27.000 mil trabalhadores.
Apesar das acusações e de um processo pendente no tribunal de Rennes, que prevê uma multa de 200 milhões de euros, o Carrefour defende a legitimidade do seu modelo, que nunca foi contestado judicialmente. Para De Palmas, o franchising continua a ser "mais atrativo do que nunca".
