A Sensormatic Solutions, parte do portfólio global da Johnson Controls, apresenta uma nova geração de dispositivos de contagem de pessoas que combinam a tecnologia de reidentificação (Re-ID) e inteligência artificial. O objetivo é fornecer aos varejistas ferramentas cada vez mais precisas para entender o comportamento dos visitantes e melhorar o desempenho da loja.
Graças à integração com o pacote ShopperTrak Analytics, os novos sistemas combinam aprendizado profundo e análise de vídeo para capturar com precisão dados essenciais, como número de visitantes únicos, taxas de conversão, tempo de permanência e rotas dentro da loja. Isso possibilita distinguir entre clientes reais, funcionários e transeuntes, obtendo métricas confiáveis e acionáveis para decisões estratégicas.
"A tecnologia de reidentificação nos permite aprimorar ainda mais o fluxo de clientes, uma métrica fundamental para medir o desempenho do varejo", explica Nick Pompa, vice-presidente e gerente geral de produto para experiência do consumidor na Sensormatic Solutions. "Os algoritmos avançados evitam a contagem de indivíduos irrelevantes e fornecem uma visão clara do que realmente está acontecendo na loja."
Um aspecto fundamental da solução é a proteção da privacidade: os sistemas não utilizam informações pessoais nem reconhecimento facial, mas sim identificadores genéricos, como cores de roupas, em total conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Essa abordagem permite que os varejistas obtenham informações valiosas para aumentar as conversões, fortalecer a fidelidade e aumentar a lucratividade, adaptando suas ofertas e estratégias de vendas às necessidades dos clientes.
A nova tecnologia será apresentada em primeira edição de NRF Europa, agendada para Paris de 16 a 18 de setembro, confirmando o compromisso da Sensormatic Solutions com o desenvolvimento de soluções inovadoras para o setor varejista.
