O crescimento das vendas de alimentos da Marks & Spencer desacelerou no trimestre encerrado em 14 de junho, registrando um aumento de 9,1% em relação ao ano anterior, contra 10,8% no mês anterior e 14,7% no relatório anterior. Essa informação é da análise mais recente da NielsenIQ, que afirma que a desaceleração reflete dificuldades operacionais causadas pelo ataque cibernético sofrido pela M&S em abril.
O incidente resultou na suspensão, por 46 dias, das encomendas online no segmento de vestuário e na interrupção de outros sistemas, afetando também a disponibilidade de alimentos e aumentando o desperdício e os custos logísticos. No mês passado, o grupo estimou um impacto no lucro operacional de aproximadamente 300 milhões de libras (352 milhões de euros). As encomendas online foram retomadas em 10 de junho.
Apesar da desaceleração, a participação de mercado da M&S no setor de supermercados aumentou 10 pontos-base em relação ao ano anterior, atingindo 3,7%, embora tenha caído em relação aos 3,8% do mês anterior. No geral, o setor de supermercados do Reino Unido apresenta sinais positivos: as vendas totais em supermercados cresceram 3,8% nas quatro semanas até 14 de junho, em comparação com 3% em maio. A NielsenIQ atribui essa tendência ao clima mais quente, que incentivou refeições ao ar livre e comemorações do Dia dos Pais.
O crescimento foi impulsionado pelas visitas às lojas físicas (+4,5%) em comparação com as online (+1,5%), com o valor médio da compra diminuindo 2,5%, para £18,61. Também foi evidente uma mudança nos hábitos de consumo, com aumento na compra de iogurtes em tamanho família, frutas congeladas, suplementos e lanches saudáveis.
Segundo Mike Watkins, chefe de Varejo e Análise de Negócios da NielsenIQ, "nos primeiros seis fins de semana do verão de 2025, os consumidores gastaram 700 milhões de libras a mais do que no ano passado, sendo 521 milhões de libras apenas em produtos frescos e refrigerados". Ele acrescentou que um verão estável até setembro também pode favorecer a recuperação dos volumes.
