Após aproximadamente seis meses, o teste de robôs autônomos de entrega, lançado pela REWE no distrito de Hamburg-Barmbek, foi concluído. O projeto piloto, que começou em outubro de 2025 em uma área urbana limitada da cidade alemã, termina conforme planejado, após ter coletado dados e informações úteis para o desenvolvimento de novos modelos de entrega no varejo de alimentos.
Durante a fase de testes, os pequenos veículos autônomos percorreram um total de vários milhares de quilômetros, realizando também milhares de entregas. Os robôs, desenvolvidos em colaboração com a parceira tecnológica Starship Technologies, foram implantados seis dias por semana, atendendo principalmente a região de Barmbek, e receberam uma resposta positiva dos clientes.
Uma análise das entregas mostrou que os produtos mais populares foram principalmente produtos frescos e bens de consumo. Entre os produtos mais pedidos estavam frutas e verduras — particularmente pepinos, bananas e pimentões vermelhos — além de bebidas, leite e bebidas vegetais, manteiga, pão e ovos. Os horários de pico concentraram-se no final da tarde e início da noite, enquanto o sábado continuou sendo o dia com o maior número de pedidos realizados pelo serviço.
Segundo Andreas Persigehl, presidente da REWE para a região Norte, o teste demonstrou que as soluções de entrega autônoma podem, de fato, funcionar no cotidiano urbano. Ele também enfatizou a importância da colaboração com a cidade de Hamburgo, que descreveu como crucial para a criação de condições operacionais claras e favoráveis ao desenvolvimento de novos serviços de logística urbana.
Um dos principais aspectos que emergiu do projeto diz respeito ao quadro regulatório necessário para o uso em larga escala de robôs de entrega. A Autoridade de Transportes e Mobilidade de Hamburgo apoiou o projeto durante toda a fase experimental, inclusive contribuindo para a definição de regras comuns para o uso de veículos autônomos em entregas de última milha em nível federal.
Com a conclusão da fase operacional, inicia-se o período de análise e avaliação dos resultados. O foco será nos processos técnicos, na utilização por parte dos clientes e nos aspectos organizacionais que emergiram durante os meses de testes. As informações coletadas orientarão possíveis desenvolvimentos futuros na área de entregas automatizadas e soluções inovadoras para a distribuição urbana.
