Ahold Delhaize ha pubblicato l’Annual Report 2025, il documento integrato che offre una visione organica e approfondita delle performance finanziarie e non finanziarie dell’esercizio appena concluso, segnando il primo anno pieno di attuazione della strategia “Growing Together” e confermando la capacità del gruppo di operare con equilibrio in uno scenario globale complesso e in continua evoluzione.
Il filo conduttore del report, “Creating value every day”, sintetizza un modello che unisce scala internazionale e radicamento locale, attraverso una rete di 17 brand consumer-facing presenti in oltre 9.500 comunità, con un approccio fondato sulla prossimità al cliente, sull’ascolto costante dei bisogni emergenti e su una rapida capacità di adattamento commerciale.
Nel 2025 il gruppo ha registrato ricavi netti per 92,4 miliardi di euro, in crescita del 5,9% a cambi costanti, mentre le vendite online hanno raggiunto i 10,3 miliardi di euro, con un incremento del 13,3%, in un contesto che ha visto il raggiungimento della redditività dell’e-commerce su base fully allocated, passaggio strategico che consolida la maturità del modello omnicanale e rafforza la competitività nel medio periodo.
Determinante, in questo percorso, è stato il programma “Save for Our Customers”, che ha generato 1,29 miliardi di euro di risparmi, risorse poi reinvestite in politiche di prezzo, innovazione tecnologica e miglioramento dell’esperienza d’acquisto, consentendo di sostenere la proposta di valore anche in una fase caratterizzata da pressioni sui bilanci familiari e da un contesto economico ancora incerto.
Il presidente e CEO Frans Muller ha evidenziato come il 2025 sia stato segnato da mutamenti normativi, tensioni sui consumi e accelerazione digitale, ma anche da una risposta organizzativa solida e coerente, capace di bilanciare disciplina sui costi, investimenti mirati e tutela della competitività commerciale, con un portafoglio marchi che si è dimostrato resiliente e reattivo.
Sul piano operativo, Ahold Delhaize serve ogni settimana 77 milioni di clienti tra negozi fisici e canale online e può contare su 384.000 collaboratori, con un tasso di engagement del 79% e un indice di inclusività dell’82%, dato in miglioramento rispetto all’anno precedente e indicativo di un’attenzione crescente alla qualità dell’ambiente di lavoro.
La marca privata continua a rappresentare una leva strategica centrale, con il 39,8% delle vendite alimentari attribuibile ai prodotti own-brand, mentre oltre la metà delle vendite a marchio proprio, pari al 52,1%, riguarda referenze healthy, a testimonianza di un orientamento sempre più marcato verso salute, qualità nutrizionale e accessibilità.
Sul fronte della sostenibilità, il gruppo ha compiuto progressi significativi, con una riduzione del 39,1% delle emissioni assolute di CO₂ (scope 1 e 2) rispetto al 2018, un taglio del 10,9% della plastica vergine nel packaging a marchio proprio rispetto al 2021 e una diminuzione del 39,1% dello spreco alimentare rispetto al 2016 a cambi costanti, risultati che confermano la coerenza tra strategia industriale e impegni ambientali.
Parallelamente, Ahold Delhaize e i suoi brand hanno investito oltre 250 milioni di euro in iniziative a sostegno della sicurezza alimentare locale, rafforzando anche le collaborazioni con organizzazioni attive nella redistribuzione delle eccedenze e consolidando il ruolo del retailer come attore presente e responsabile nelle comunità in cui opera.
L’Annual Report comprende un ampio strategic report, l’aggiornamento sulle priorità della strategia “Growing Together” e una sezione dedicata alla rendicontazione ESG redatta secondo le linee guida della Corporate Sustainability Reporting Directive, a conferma dell’impegno verso standard europei sempre più stringenti in materia di trasparenza e accountability.
Il documento sarà sottoposto all’approvazione degli azionisti in occasione dell’Assemblea generale dell’8 aprile 2026, appuntamento che rappresenterà un momento di confronto sulle prospettive future, in un quadro in cui il gruppo punta a consolidare la redditività dell’omnicanale, rafforzare la competitività dei brand locali e proseguire lungo un percorso di creazione di valore sostenibile e duraturo.
