Il gruppo britannico Sainsbury’s avvia una nuova fase di riorganizzazione interna che interesserà in particolare le funzioni centrali e le divisioni tecnologia e dati, con un piano di tagli che colpirà soprattutto quest’area strategica mentre l’azienda ridisegna la propria struttura per rafforzare integrazione ed efficienza operativa. La maggior parte delle riduzioni di personale riguarderà infatti la divisione technology & data, che verrà ristrutturata in tre team distinti: uno interamente dedicato ad Argos e due focalizzati sulle attività core di Sainsbury’s, con l’obiettivo dichiarato di semplificare i processi decisionali e massimizzare il valore generato dall’analisi dei dati.
Un portavoce del gruppo, che impiega complessivamente circa 140 mila dipendenti nel Regno Unito, ha sottolineato che “massimizzando la potenza dei nostri dati e della nostra tecnologia, liberiamo le nostre squadre per concentrarsi su ciò che conta di più: offrire ottimo cibo, un servizio brillante e grande valore ai clienti”. La riorganizzazione non si limita però alle funzioni digitali: sono previste modifiche anche nella leadership dei punti vendita, con la creazione di quattro nuovi ruoli di regional store director dedicati esclusivamente ai negozi di prossimità, segmento ritenuto cruciale in un contesto di consumi ancora sotto pressione.
Parallelamente, il gruppo sta intervenendo in modo strutturale sul modello operativo di Argos, introducendo un board separato per la catena e rivedendo il sistema di consegna, in linea con una strategia che punta a rafforzarne identità e autonomia gestionale all’interno del perimetro del gruppo. Proprio Argos ha annunciato questo mese l’intenzione di lanciare un marketplace proprietario, concepito per ampliare l’assortimento e consentire ai clienti di acquistare più marchi in un unico ambiente, mantenendo standard elevati di qualità e affidabilità.
L’azienda ha chiarito che la piattaforma non sarà “aperta o non regolamentata”, ma manterrà un controllo rigoroso su qualità dei prodotti, sicurezza e fiducia dei consumatori, elementi considerati centrali per la reputazione del brand. “Ci sarà un chiaro focus su qualità, sicurezza dei prodotti e fiducia dei clienti”, ha ribadito Sainsbury’s, sottolineando come l’iniziativa voglia coniugare ampiezza di scelta e tutela del consumatore.
Nel medio periodo, il gruppo ritiene inoltre che il modello distintivo di Click & Collect di Argos rappresenti un ulteriore elemento differenziante per il marketplace, grazie a una rete capillare che copre oltre il 90% dei codici postali britannici, sette giorni su sette, con opzioni di consegna rapida Fast Track. Graham Biggart, Managing Director di Argos, ha definito il lancio del marketplace “un passo entusiasmante nel percorso di trasformazione pluriennale” dell’insegna, evidenziando come l’iniziativa risponda alla domanda di “più scelta, più convenienza e più motivi per acquistare con fiducia”.
Con oltre un miliardo di visite annuali al sito web e un posizionamento costruito su valore, fiducia e qualità, Argos intravede l’opportunità di ampliare ulteriormente la propria offerta, integrando nuove categorie merceologiche a complemento delle gamme core e dei fornitori storici. Nel complesso, la ristrutturazione segnala la volontà di Sainsbury’s di rafforzare l’efficienza interna e al contempo accelerare l’evoluzione del modello omnicanale, in un mercato retail britannico sempre più competitivo e orientato alla tecnologia.
