印度的快速商务市场到 2031 财年可能达到 90 亿美元，几乎是 2026 年估计的 13 亿美元的七倍。这一预测来自谷歌和 Redseer 战略咨询公司的一份报告，该报告指出，主要城市家庭对快速配送的接受度提高以及小城市用户数量的增长是推动增长的主要因素。
根据这项研究，到2031年，全国每月通过这些平台购物的用户数量可能超过100亿。预计大都市地区将贡献约60%的新增用户，巩固其在该行业发展中的核心地位。在这些市场，快速消费在零售支出中的占比可能从目前的6%增长到20-23%，对家庭消费习惯产生越来越大的影响。
短期前景也预示着强劲增长。预计假日季期间，该行业的销售额将比上年增长110%，并可能占同期线上消费总额的约18%。然而，为了保持增长势头，平台需要扩大业务范围，从小型食品采购和家庭用品补充转向更大、更有计划性的订单。
因此，食品杂货支出仍将是一个重要领域，而相当一部分增长机会将存在于非食品类别中。到2031年，美容、个人护理、家居用品和电子产品的总价值可能达到21亿至27亿美元，高于2026财年预计的3亿美元。更丰富的产品种类、更完善的产品真伪和替代品保障，以及更便捷的查找和选择工具，都将促进这一发展。
在主要城市以外，潜在市场包括分布在300多个城市的约200亿网购消费者。到2031年，这些地区的月活跃电商用户可能达到55万至60万。然而，市场扩张将面临购物车规模缩小、产品新鲜度问题以及消费者信心尚未完全建立等挑战。
对于平台和品牌而言，挑战在于如何调整产品和服务以适应本地消费者的偏好，并提升服务的可靠性。报告还强调，需要更好地将线上产品发现与更快捷的本地订单履行服务相结合。因此，预期增长将取决于能否将快速配送服务转化为一项持续使用的服务，即使是针对较大额的计划性购买。
