OXXO是墨西哥一家便利店连锁公司，1976年成立于新莱昂州瓜达卢佩市，由FEMSA（墨西哥经济发展公司）全资拥有，总部位于蒙特雷。它是拉丁美洲拥有最多门店的便利店。
截至2024年12月31日，FEMSA将运营 墨西哥有 23.206 家 OXXO 便利店随后，增长势头持续：2025年9月，墨西哥的红色葡萄藤大约到达了 24.057家企业，总计 25.378商店 在美洲近距离服务部门内。到2025年底，OXXO超越了预期目标。 25.000商店 全球范围。
截至2024年12月31日，FEMSA将计算在内 哥伦比亚有 569 家 OXXO 便利店然而，其扩张速度异常迅猛：OXXO哥伦比亚将于2025年关闭其所有新店。 门店编号 600 y finalizó el año con 超过630个场所就职典礼，中途， una tienda cada tres días波哥大在主要市场上占有一席之地，而且数量更多 320商店 分布于 39个地点.
在墨西哥和哥伦比亚，OXXO 均有业务。 智利有235家工厂，秘鲁有203家，美国有249家。 （这些是2024年从Delek收购的最新资产，目前正在进行品牌重塑。）OXXO于2009年进入哥伦比亚市场，2015年进入秘鲁市场，2016年通过收购Big John在巴西的分店进入智利市场，并于2020年通过与Raízen的合资企业进入巴西市场。2025年9月，FEMSA决定接管…… OXXO在巴西的业务占100%收购 Raízen 在合资企业中的股份。
您在欧洲吗？FEMSA 还通过收购 Valora Holding AG 在瑞士、德国、奥地利、卢森堡和低地国家开展业务，规模约为 2.700个小型销售点虽然是与OXXO不同的品牌。
欧睿国际预测，拉丁美洲的年增长率为 6% 到 2027 年，便利店的经营模式将受到郊区扩张、地方法郎发展以及纸张作为微型物流节点的推动。
这种零售模式最吸引人的地方是什么？实际上，其中有很多技术要素需要关注，我们将在以后的文章中进行分析。这次，我们将重点关注支撑我们价值主张的支柱之一： 基于整个商业方案构建的消费者细分.
OXXO战略的真正核心并非统一性，而是 微定位差异其成功的最大因素之一是命名。 门店细分根据街区、街道或周边环境的不同，每个地方都呈现出完全不同的面貌。
一家商店的功能可能就像附近的小型超市一样，提供面包、蔬菜、烤肉和其他家庭基本用品；而位于同一城市的其他商店则可能完全面向即时消费和冲动消费，因为它们的顾客是那些打算去上班或上学的人。
我们打算用更简单的方式解释。对于OXXO来说，出发点既不是产品也不是价格；例如 消费者在特定地点的购买目的.
公司内部将这种专注称为“聚焦”。 “需求状态模型”该模型分析客流量和消费者行为，以确定结果、业务设计和每个机构的整体价值主张。
实际结果是，位于同一城市的两家商店，其食品的质量、价格、布局甚至品牌都可能存在显著差异。
正如OXXO美国公司总经理所说： “在美国，OXXO 有五六个不同的区域，每个区域的背景都会根据其所在位置而完全改变。”
主要可识别格式
住宅/社区
如果这些就是上述提到的店铺，那么它们主要面向家庭用户，就像附近的小型超市一样。商品种类包括奶酪、面包、鸡蛋、米饭、豆类和其他基本生活用品。
目标消费者是邻里家庭，其主要购买目的与此相对应。 杂货填充很明显，那些搬迁采购是在一周采购和下一周采购之间进行的。
食品、牛奶、甜点以及部分水果和蔬菜类产品在当地市场占有很高的比例。同样，金融服务——例如支付公共服务费用、电话费或交易费用——也占据重要地位，满足了家庭的日常需求。
办公/商业区
在这种形式下，菜单旨在满足工作日的个人消费需求：咖啡、零食、购物清单和能量饮料。
FEMSA 的 Proximity Americas 部门将住宅区、工业区以及寻找学校、大学和其他专业中心的地区确定为优先细分市场。
在这种类型的企业中，预制食品（蛋糕、热狗、三明治）和自助餐厅服务尤为重要，因为其主要任务是解决员工的午餐或零食问题。
大学/教育中心
以上内容显然侧重于零食、能量饮料、经济型产品，以及在法律允许的情况下，啤酒和酒精饮料。
由于服务类型的原因，消费者以年轻人为主，且许多消费场合集中在深夜、夜间或中午时段。 24/7 找到一篇特别相关的论文。
Carretera / Highway
它们位于服务站附近，旨在满足车辆交通的需求。
提供燃料、洗浴用品、饮料、食物、咖啡，以便您继续旅程，并为继续前行的人们提供快速解决方案。
它们通常与……融合在一起 OXXO 气体他们提供优质的预售票、大量家庭装或大份装、旅行零食和可立即饮用的饮料。
城市/高密度土壤
它们通常位于人流量大的宽阔大道和城市中心。
这篇文章高度集中于高周转率和冲动购买类别，例如冷饮、零食、雪茄和咖啡，留给计划购买类别的空间较少。
布局经过优化，可最大限度地提高顾客的流动速度，并方便快速购买。
OXXO 便利店/指定地点
在 FEMSA 2025-2026 年战略中，这可能是最具发展潜力的形式。
所谓的 OXXO Nicho 它们是安装在工厂、办公楼或住宅区内的稳定混凝土结构。
自然演化中的单元 OXXO Smart完全自主且无需接触，尤其面向高端工作室和优质住宅开发商。
在这种情况下，消费者就是顾客。 俘虏并寻求一些替代方案，以便专门设计该产品来满足您反复出现且高度可预测的需求。
