《隐姓埋名的老板》昨天重返意大利电视台，这是一部根据英国卧底老板格式改编的 Rai 2 纪录片真人秀节目，引发了电视评论家、企业家和（最重要的是）工会的讨论。对于那些从未见过的人来说，形式非常简单：大公司负责人的企业家乔装打扮，通常假装是新员工，与员工混在一起，了解他们对公司的看法。
昨晚播出了本期第一集，主角 Domenico Bianco（又名 Mimmo）是 Soavegel 的首席执行官，Soavegel 是一家领先的冷冻食品生产公司，总部位于弗兰卡维拉丰塔纳（巴西），在消费品行业享有盛誉。
不想探讨电视格式的优点，也不想探讨促使公司或不参与电视格式的原因，但凭借出现的真正需求和市场的感知，这无疑是一个有趣的反思点，即检测与内部气候相关的功能障碍以及对效率低下和不满的领域进行干预的可能性。在一些公司中，这种需求是以指令性的方式解决的，引入来自上层的干预措施，没有真正的倾听和与客观数据和观察相关的方法。
在真人秀节目中眨眼的同一个“隐身老板”解释了一种思维模式，最终使值班的企业家看起来像惩罚或发放奖金的前机械神，根据一名员工的私人生活故事进行评估。
当这种模式被引入组织的日常生活时，即使不会损害公司的平衡，也会造成扭曲。事实上，如果目标是对员工所执行的工作质量提供反馈，那么最好的方法是基于管理层的持续和直接观察，以透明的方式进行。
如果需要了解不宽容或内部不满的领域，也许最好使用统一的方法来衡量公司氛围、检测员工培训需求或改进流程。当公司向用户、客户或消费者销售产品、提供服务时，通过在复杂环境和巨大变革中倾听、观察人际关系的专业方法和创新方法（由行业专家实施），可以走得更远。
一种与“卧底老板”模式截然相反的做法，即由关系专家的客观观察取代企业家的主观观察，并由老板（根据什么决定）慷慨地发放一次性奖金和奖品。他亲眼目睹（摄像机跟随）取代了由专业教练领导的团队合作来制定奖励项目和政策。
需要明确的是，这并不是对电视格式本身的攻击，甚至不是对决定参与其中的公司的攻击，而是对衡量幸福感的需求的更广泛的反思，今天比以往任何时候都更加具体。正确、客观地评价其员工。
