由于网络安全事件严重影响了其账目，玛莎百货在 2025/2026 财年结束时遭遇了严重的运营中断，但这家英国集团声称，它保持了转型路线，并在下半年恢复了增长。
具体而言，这家零售巨头的调整后税前利润为 671,4 亿英镑，比上年的 881,1 亿英镑下降了 23,8%；而法定税前利润下降了 28,8%，至 364,6 亿英镑。
整体销售额达到17,37亿英镑，增长24,8%，这主要得益于Ocado Retail的并购整合。若不计入Ocado，销售额增长1,9%。
与网络安全事件相关的成本高达 131,3 亿英镑，主要影响了业绩，其中包括 292,1 亿英镑的调整项目。
尽管面临充满挑战的环境，但由斯图尔特·马钦领导的集团强调，其财务状况依然稳健，净资金为 338,2 亿英镑（不包括租赁负债），年度股息增长 16,7% 至每股 4,2 便士。
食品业务依然是增长的主要动力。得益于客户数量和市场份额的增长（市场份额上升至4,1%），食品销售额增长了7%。该部门经调整后的营业利润为444,5亿英镑，利润率为4,6%。
时尚、家居及美妆业务表现更为糟糕，销售额下降7,7%，主要受电子商务暂时中断和物流中断的影响。该部门调整后的营业利润降至213,4亿英镑。
国际销售额下降了 7,2%，部分原因是向中东地区发货延迟，但由于成本降低和特许经营协议的修订，经营业绩有所改善。
斯图尔特·马钦在评论业绩时称 2025/26 年度是“非同寻常的一年”，并解释说公司始终以客户为中心，以“透明和团队精神”应对危机时期。
这家英国零售商正着眼未来，制定了一项更为雄心勃勃的投资计划。2026/27财年，该集团将把资本支出增加到650亿至750亿英镑之间，并将约三分之二的资源分配给食品业务。
优先事项包括供应链现代化、数字化升级以及门店翻新和新店开业计划。年内，玛莎百货新开了12家食品店和3家全品类门店，同时加快了技术投资，并有选择地运用人工智能技术进行定价、减少浪费和提供个性化服务。
该集团还计划在 2022/23 至 2027/28 年间实现 600 亿英镑的结构性成本削减，以抵消不断上涨的运营成本、税收和通胀压力。
在本财年，玛莎百货预计将恢复利润增长，与 2024/25 财年相比将有所回升，这主要得益于食品部门以及通过新的物流能力和日益注重风格和价值的产品重新推出时尚、家居和美容产品。
