由于购买行为日益多样化，欧洲零售业的碎片化程度不断加深。新版研究报告强调了这一点。 消费者脉搏 dunnhumby 撰写，分析了十个欧洲国家的大型零售贸易趋势，其中包括爱尔兰、荷兰、挪威、瑞典和丹麦等市场。
主要发现之一是，贸易关税已成为67%欧洲消费者最关心的问题，超过了通货膨胀、乌克兰冲突甚至气候变化。尽管全球消费者信心下降，但欧洲的表现仍优于美国。在此背景下，消费者的购买行为主要围绕三大支柱：自有品牌、折扣店和优惠券。
报告还指出，专业零售商呈现爆炸式增长，自331年以来客流量增长了2023%，超过了超市、大卖场和折扣店。不同国家的忠诚度需求各不相同：有些国家追求个性化，有些国家追求简洁，但无论在哪里，省钱的愿望都至关重要。欧洲消费者在健康、便利和价格等驱动因素方面呈现出两极分化。“顾客行为正在分化，”dunnhumby 欧洲、中东和非洲地区销售副总裁Marian Warm表示。“为了保持相关性，零售商需要明确并证明他们真正了解消费者的需求。”
