Just Eat正在英国扩大其自动驾驶机器人配送服务的试点范围，将与Starship Technologies的合作拓展至剑桥郡的坎伯恩，届时将有超过12名居民享受到这项服务。此举标志着人工智能驱动的食品物流发展又向前迈进了一步，也标志着该平台首次进军此前尚未提供杂货配送服务的地区。
这项计划的倡导者之一是莫里森超市，它是英国首批采用这项技术的食品零售商之一。位于坎伯恩的这家超市成为该连锁店第四家使用机器人送货的门店，此前桑德兰和米尔顿凯恩斯的三家莫里森每日超市已参与了试点项目。
Starship Technologies公司开发的这些设备利用人工智能系统实现自主导航，识别并避开障碍物，并实时做出决策。其目标是扩大送货上门服务的覆盖范围，惠及传统物流服务覆盖不足的地区。
Just Eat 强调，该解决方案旨在补充而非取代现有的快递网络，提高运营能力，尤其是在需求高峰期，例如圣诞节假期前夕。
对莫里森超市而言，此次试验涉及数千种商品，从日常杂货到市场街部门的新鲜产品，再到即食食品和临时购买的商品。这些机器人的载货量足以满足顾客平日里一次约十二件商品的购物需求。
该服务最受欢迎的产品包括黄瓜、鸡肉、牛奶和鸡蛋，这部分要归功于“周三半价”促销活动，该活动对一系列必需品提供 50% 的折扣。
为了鼓励坎伯恩地区的用户使用Just Eat服务，该公司推出优惠活动，凡消费满25英镑即可享受5英镑折扣，并可享受免费配送，活动截止至10月21日。此外，该平台最近还将Morrisons More Card会员卡整合到应用程序中，方便用户享受会员权益。
Morrisons 集团线上总监 Charlotte Exell 表示：“我们很高兴与 Just Eat 和 Starship Technologies 合作，在我们的 Cambourne 超市试行自动配送，继续探索服务当地社区的创新方式。”她指出，通过 Just Eat 在此地点下的订单将完全由机器人配送。
Just Eat的食品杂货及零售总监卡罗琳·贝茨解释说，此次试点旨在通过开拓新市场以及在高峰时段提升配送能力和速度来改善客户体验。公司还将收集客户反馈，以指导未来的发展。
Starship Technologies 欧洲企业客户总监 David Ringer 重点介绍了这些机器人如何设计以确保可靠性，并使日常杂货购物更加轻松快捷。
这项举措是Just Eat在物流和客户服务领域应用人工智能的更广泛投资战略的一部分，该战略还包括近几个月来推出的基于语音人工智能的工具。对于这家英国食品零售商而言，此次试点项目是评估自动化配送效率及其与传统电商模式融合潜力的又一试验平台。
