克罗格公司正在对其电子商务基础设施进行彻底重组，并宣布关闭位于佛罗里达州、威斯康星州和马里兰州的三个由Ocado提供技术支持的客户配送中心。这项决定是在内部战略评估后做出的，代表了近年来美国食品杂货行业在“资本支出密集型”自动化方面最重大的反思之一。
Ocado将收到 250百万元 根据伯恩斯坦公司的一份声明，约216亿欧元将作为提前关闭工厂的补偿。然而，对克罗格公司而言，影响则更为显著：该集团估计 2,6亿美元的费用和减值 2025 财年第三季度，由于关店以及物流网络未能达到经济和财务预期，导致业绩下滑。
该公司已澄清，将仅在需求足够密集、足以支撑该模式的地区继续使用自动化配送中心。多位分析师认为，此举表明该公司承认，集中式、资本密集型系统应用于像美国这样分散且地域分布广泛的市场时存在局限性。
与此同时，克罗格正在加速向更轻量级、更灵活的模式转型：它正在扩大与……的合作。 Instacart该公司将成为 Kroger.com 生态系统和该品牌应用程序的主要配送服务提供商。此外，还计划与 Instacart 的人工智能助手进行整合。 购物车助手为了获得更快、更个性化的体验。
伙伴关系也通过以下方式得到加强： DoorDash – 通过 Marketplace 增加配送量 – 以及 Uber Eats2026 年起，一项新的服务将投入使用，该服务将结合杂货配送和本地餐馆的订单。
首席执行官罗恩·萨金特表示：“电子商务仍然是提供价值、选择和灵活性的关键杠杆。我们正在做出大胆的决策，以简化购物流程、加快配送速度并扩大选择范围——我们期望这些决策能够带来盈利增长。”
然而，市场也认为此举对Ocado是一个打击。伯恩斯坦指出，克罗格正在将重心转向合作伙伴关系和轻度自动化，而Shore Capital则称这一消息对Ocado模式来说是“又一个糟糕的信号”，证实了分析师们的观点，即“莫里森、维特罗斯和其他公司早已发现：集中式履约自动化在大众市场分散的市场中并不经济。”
