英国利德尔超市（Lidl GB）正在加速门店数字化转型，并扩大“Lidl & Go”自助扫描系统的试用范围。该系统允许顾客在购物时直接扫描商品，并通过Lidl Plus应用程序实时查看购物车总额和节省金额。此前，该项目已在三家门店面向员工、亲友进行了初步试用。如今，该项目已进入新阶段，将在英国另外七家门店推广。
这项服务将在艾尔德里、卡迪夫、埃普索姆、格伦罗西斯、金斯顿、吉尔福德和伊斯特利的门店推出，标志着这家德国折扣超市在英国市场数字化战略的又一重要举措。顾客可以通过 Lidl Plus 应用程序在购物时扫描商品，并在最终付款前实时查看消费金额。
该计划旨在收集数据和反馈，以改善顾客体验，并考虑将该项目推广到其他门店。该连锁店的目标是在不取消传统结账和客户服务的前提下，使购买流程更加快捷、灵活和个性化。
“此次测试标志着我们在数字化转型道路上又迈出了重要一步，为顾客提供更智能、更快捷、更灵活的购物方式，”Lidl GB首席客户官Louise Weise表示。“我们将继续加大对Lidl Plus的投入，始终专注于打造简单便捷的购物体验。无论顾客选择传统结账、自助结账还是自助扫描，我们的首要任务都是确保他们拥有最大的灵活性。”
“Lidl & Go”项目的扩展恰逢Lidl Plus Points全新会员积分系统上线数日之后。该系统允许英国消费者累积积分，并在购物时获得额外优惠。这项创新举措旨在满足消费者对更个性化、更灵活的促销活动日益增长的需求。
对于 Lidl GB 而言，投资数字基础设施代表着一种战略杠杆，既可以改善店内体验，又可以加强其在折扣领域的竞争地位，而折扣领域正日益转向全渠道技术和集成数字服务。
自助扫描实验是折扣零售商加速店内创新的一部分，他们专注于速度、顾客自主性和能够通过应用程序和忠诚度计划建立顾客忠诚度的数字工具。
在推出新的购物方式的同时，Lidl 也明确表示，人工收银台和传统支付方式将继续保留，以保持所有顾客群体都能享受到便捷的购物体验。
通过该项目的这一新阶段，Lidl GB 确认了其将便利性和技术创新相结合的愿望，逐步将折扣超市转变为一个日益数字化和以客户体验为导向的环境。
