El mercado indio de comercio rápido podría alcanzar los 90 millones de dólares en el año fiscal 2031, casi siete veces más que los 13 millones estimados para 2026. Esta previsión proviene de un informe de Google y Redseer Strategy Consultants, que identifica la mayor adopción de servicios de entrega rápida entre los hogares de las grandes ciudades y el aumento de usuarios en ciudades más pequeñas como los principales impulsores del crecimiento.
Según el estudio, para 2031, el número de usuarios que realizan compras mensuales a través de estas plataformas podría superar los 100 millones en todo el país. Se prevé que las áreas metropolitanas generen aproximadamente el 60% del crecimiento adicional, consolidando su papel central en el desarrollo del sector. En estos mercados, la participación del comercio rápido en el gasto minorista podría aumentar del 6% actual a entre el 20% y el 23%, con un impacto cada vez mayor en los hábitos de consumo de los hogares.
Las perspectivas a corto plazo también apuntan a una fuerte expansión. Durante la temporada navideña, se espera que las ventas del sector aumenten un 110 % con respecto al año anterior y podrían representar aproximadamente el 18 % del gasto total en línea durante ese mismo período. Sin embargo, para mantener el crecimiento, las plataformas deberán ampliar su alcance, pasando de pequeñas compras de alimentos para complementar los suministros del hogar a pedidos más grandes y mejor planificados.
Por lo tanto, el gasto en comestibles seguirá siendo un área importante, mientras que una parte significativa de las oportunidades se encontrará en categorías no alimentarias. Los productos de belleza, cuidado personal, artículos para el hogar y electrónica podrían alcanzar un valor combinado de entre 21 y 27 mil millones de dólares para 2031, frente a los 3 mil millones estimados para el año fiscal 2026. Esta evolución se verá facilitada por una mayor variedad de productos, mayores garantías de autenticidad y sustitución, así como herramientas que faciliten la búsqueda y selección de artículos.
Fuera de las grandes ciudades, el mercado potencial incluye aproximadamente 200 millones de consumidores que ya compran en línea, distribuidos en más de 300 ciudades. En estas regiones, los usuarios activos mensuales de comercio rápido podrían alcanzar entre 55 y 60 millones para 2031. Sin embargo, la expansión deberá lidiar con carritos de compra más pequeños, preocupaciones sobre la frescura de los productos y una confianza del consumidor aún por consolidar.
Para las plataformas y las marcas, el reto consistirá en adaptar sus ofertas a las preferencias locales y reforzar la fiabilidad del servicio. El informe también destaca la necesidad de conectar mejor el descubrimiento de productos en línea con una gestión de pedidos local más rápida. Por lo tanto, el crecimiento previsto dependerá de la capacidad de convertir la entrega rápida en un servicio de uso constante, incluso para compras planificadas de mayor importe.
