近年来，自动配送行业的环境和社会可持续性发挥着越来越重要的作用：事实上，80% 的公司使用可再生能源，78% 的公司采用旨在减少其活动对气候影响的环境管理系统。这是意大利自动配送协会 Confida 推出的《2023 年行业可持续发展报告》中得出的结论，该报告是第一个专门针对该行业的报告，意大利由 4.000 多家管理公司组成，就业人数约为 30.000 人。添加供应链中的其他公司。
由于与 Fondazione Banco Alimentare Onlus 达成协议，该部门已在全国范围内收集并捐赠了 74 吨粮食。与此同时，企业也在个人层面做出了承诺：事实上，其中 37% 的企业采取了具体举措来对抗食物浪费。
此外，根据 Confida 报告进行的研究表明，50% 的自动售货公司会制定可持续发展报告，60% 的自动售货公司拥有专门负责该主题的经理。该行业特别关注食品安全，因为自动售货机是真正的茶点，符合所有卫生和安全法规，即所谓的 HACCP 系统，最终保护消费者的健康。此外，由于与 CSQA 机构的合作，创建了 TQS Vending 认证，该认证要求该行业的运营商拥有比法律要求更高的质量标准。即使对于自动售货机中最畅销的产品咖啡，也创建了进一步的质量认证 DTP-114，它定义了特定的定性功能参数。
此外，该行业几乎所有公司（98％）都制定了注重工作场所福祉和安全的政策，并且在超过一半的情况下（55％），这些活动都是通过经过认证的管理体系进行的。除此之外，多达59%的公司投资的福利政策特别关注补充医疗保健和工作压力风险分析。这一承诺也延伸至参考社区，事实上 41% 的公司支持医学科学研究。
最后，应对气候变化和环境保护的政策和举措也受到高度关注：约 60% 的企业已制定专门针对这些问题的中长期发展计划，50% 的企业还根据环境可持续性标准对新供应商进行评估目的是让整个链条参与实现目标。此外，41% 的公司参与循环经济计划（例如 RiVending），31% 的公司使用电动汽车。
