El principal retailer colombiano consolida su recuperación financiera y acelera su transformación digital y omnicanal con una estrategia de modernización e inversión a largo plazo.
Este artículo fue elaborado por el equipo de Food Retail Italia,
empresa embajadora de las ferias internacionales Cibus y TuttoFood Milan en América
Latina.
El 2024 marcó un punto de inflexión en la historia reciente de Grupo Éxito, la empresa insignia del retail colombiano. Tras años de ajustes estructurales, la organización cerró el ejercicio con resultados sólidos y una nueva etapa de liderazgo bajo la dirección del Grupo Calleja, holding salvadoreño que adquirió el control de la compañía a través de un proceso que promete revitalizar la marca y reforzar su presencia regional.
Con más de 37.000 empleados y 500 puntos de venta en Colombia, el grupo mantiene una posición dominante en el mercado a través de un portafolio diversificado que abarca retail, servicios financieros (tarjeta Tuya en alianza con Bancolombia), viajes, seguros, moda, logística y negocios inmobiliarios. Esta diversificación no sólo le otorga resiliencia, sino que refleja una visión de largo plazo orientada a crear ecosistemas de consumo integrados.
Resultados financieros: señales claras de recuperación
Al cierre de 2024, Grupo Éxito registró ingresos operacionales por 21,9 billones de pesos colombianos (COP), lo que representa un crecimiento del 6% interanual. Aunque la utilidad neta anual, de 237.243 millones COP, fue inferior a la del ejercicio anterior, marcó una recuperación significativa frente a los trimestres de pérdida previos y confirmó el retorno a la rentabilidad operativa.
El EBITDA recurrente consolidado alcanzó los 1,6 billones COP, con un margen del 7,4%, evidenciando una gestión más eficiente de los gastos operativos y un control disciplinado del gasto administrativo, que cerró en 4,68 billones COP. La utilidad operativa, de 776.126 millones COP, consolidó la base para un 2025 enfocado en la expansión y la consolidación de la eficiencia.
En el último trimestre de 2024, los ingresos ascendieron a 6,3 billones COP, impulsados por un mejor desempeño en el negocio inmobiliario y en los formatos de retail en Colombia, que representan el 74% del total de los ingresos. Uruguay, por su parte, creció 13,5% interanual, contribuyendo de manera relevante al resultado regional.
La deuda financiera, sin embargo, aumentó en 78,5%, una señal de alerta que la dirección del grupo busca compensar mediante políticas de liquidez prudentes y una priorización de inversiones con retorno rápido y sostenido.
Modernización, innovación y cultura omnicanal
La estrategia de modernización de tiendas —con un objetivo de más de 100 renovaciones hasta 2027— refleja el compromiso del grupo con la experiencia del consumidor. Los formatos Éxito Wow, Carulla FreshMarket y Surtimayorista son ejemplos del enfoque diferencial del grupo: combinar tecnología, sostenibilidad y experiencia de compra personalizada.
En paralelo, el ecosistema Viva, que integra centros comerciales, retail y entretenimiento, refuerza la posición del grupo en el negocio inmobiliario, fuente de ingresos cada vez más relevante.
La transformación digital sigue siendo uno de los pilares estratégicos. El refuerzo de los canales omnicanal ha permitido una mayor capilaridad en las ventas y una mejor integración entre el comercio físico y el digital, especialmente en categorías de alimentación (+3,3%) y no alimentación (+5,8%).
Apoyo al productor colombiano y sostenibilidad
Una de las iniciativas más valoradas del grupo es su programa de compras directas a agricultores colombianos, que promueve el desarrollo rural y fortalece la cadena de suministro nacional. Este modelo de abastecimiento local se alinea con las tendencias globales hacia la sostenibilidad, la trazabilidad y el comercio justo, aportando valor tanto a consumidores como a productores.
Gobernanza y nuevo liderazgo
Desde la llegada de Carlos Calleja a la presidencia, Grupo Éxito ha iniciado una fase de gestión centrada en la eficiencia, la innovación y la expansión responsable. Calleja ha subrayado que “las cifras del cierre 2024 son el reflejo del trabajo conjunto de los equipos y del compromiso por devolver al grupo su protagonismo histórico”.
La combinación entre la disciplina financiera y la visión estratégica regional coloca al grupo en una posición privilegiada para afrontar los retos del 2025, año en el que se espera consolidar el crecimiento y reforzar su estructura de capital.
Perspectivas 2025: crecimiento selectivo y sostenibilidad financiera
Para el ejercicio 2025, Grupo Éxito proyecta un crecimiento orgánico sostenido, basado en tres vectores:
- Eficiencia operativa y control de deuda.
- Expansión selectiva de tiendas físicas y canales digitales.
- Inversión en sostenibilidad y trazabilidad dentro de su cadena de valor.
El grupo busca consolidarse no solo como líder del retail colombiano, sino como un referente latinoamericano de innovación, transparencia y desarrollo sostenible.
En palabras de Calleja, “el futuro de Éxito está en ser un grupo moderno, regional y digital, que combine rentabilidad con propósito social”.
