Walmart amplia la propria strategia omnicanale e introduce una novità destinata a rafforzare ulteriormente la convenienza per i consumatori statunitensi: la possibilità di ordinare i pasti preparati da Subway direttamente tramite l’app Walmart e il sito Walmart.com, con consegna in circa 30 minuti o meno.
L’iniziativa, avviata in alcune aree selezionate degli Stati Uniti, rappresenta la prima integrazione di un ristorante all’interno del servizio Express Delivery di Walmart. I clienti possono così ricevere nello stesso ordine prodotti alimentari, beni per la casa, articoli di uso quotidiano e pasti appena preparati.
L’obiettivo del colosso della distribuzione è semplificare ulteriormente l’esperienza d’acquisto, offrendo una piattaforma unica per soddisfare esigenze diverse. Secondo Walmart, i consumatori prendono in media 21 decisioni legate ai pasti ogni settimana e la nuova soluzione punta a rendere più semplice e veloce questa scelta.
I prezzi dei prodotti Subway ordinati attraverso l’applicazione resteranno allineati a quelli praticati nei ristoranti, senza costi nascosti aggiuntivi per la consegna. In alcuni punti vendita saranno inoltre disponibili referenze e menu esclusivi.
“Il futuro del retail consiste nel riunire sempre più esigenze quotidiane dei clienti in un’unica esperienza semplice e fluida”, ha dichiarato Tracy Poulliot, Executive Vice President eCommerce and Marketing di Walmart U.S. “L’integrazione di Subway nell’app Walmart è un ulteriore passo nella nostra strategia per rendere più facili le decisioni di ogni giorno”.
La collaborazione tra Walmart e Subway ha radici consolidate. Il marchio della ristorazione veloce è infatti il principale operatore food presente all’interno dei negozi Walmart e la partnership risale al 2004. Oggi i ristoranti Subway ospitati nei punti vendita della catena servono milioni di clienti comuni alle due aziende.
Anche Subway vede nell’iniziativa un’evoluzione naturale della collaborazione. “Abbiamo sempre lavorato per rendere accessibili pasti freschi e personalizzabili ovunque si trovino i consumatori”, ha affermato Damien Harmon, presidente di Subway North America. “L’integrazione del servizio di consegna nell’ecosistema Walmart nasce da oltre vent’anni di collaborazione basata su valore, freschezza e comodità”.
Il servizio è già operativo in alcuni negozi Walmart situati in Connecticut, Florida, Georgia, Ohio, Pennsylvania e Texas. Il piano prevede un’estensione fino a circa 1.400 punti vendita entro la fine dell’estate.
Attraverso l’app Walmart, i clienti possono consultare il menu Subway, personalizzare ogni ingrediente del panino e aggiungere il pasto al carrello insieme alla spesa e ad altri articoli. Tutto viene poi consegnato attraverso il servizio Express Delivery, rafforzando il modello di one-stop shopping su cui Walmart sta investendo per consolidare la propria leadership nel retail statunitense.
