Carrefour rafforza la propria presenza nel quick commerce in Spagna, superando quota 700 punti vendita abilitati al servizio di consegna ultrarapida della spesa a domicilio. Dall’inizio dell’anno il gruppo ha ampliato del 40% la propria capacità operativa, integrando 200 nuovi negozi nella rete dedicata alle consegne in meno di 60 minuti. Un’espansione che conferma la crescente attenzione dell’insegna verso un modello distributivo orientato alla rapidità e alla flessibilità degli acquisti.
Il servizio è disponibile attraverso le piattaforme Glovo, Uber Eats e Just Eat, che consentono ai consumatori di ordinare prodotti alimentari e articoli di uso quotidiano direttamente dal proprio smartphone. L’obiettivo è rispondere soprattutto alle esigenze di acquisto dell’ultimo momento, offrendo un’alternativa alla spesa online tradizionale, caratterizzata generalmente da tempi di consegna più lunghi.
L’assortimento comprende anche prodotti freschi, selezionati direttamente nei punti vendita al momento della preparazione degli ordini, con l’intento di garantire gli stessi standard qualitativi disponibili nei negozi fisici. Carrefour punta così a integrare la propria rete commerciale con i servizi digitali, sfruttando la capillarità dei supermercati per avvicinare ulteriormente l’offerta ai consumatori.
Parallelamente, il gruppo ha avviato una sperimentazione per le consegne notturne a Madrid e Barcellona, con l’obiettivo di soddisfare le richieste urgenti anche al di fuori dei consueti orari di apertura dei negozi. Si tratta di un ulteriore ampliamento delle possibilità di acquisto, che potrebbe contribuire a rafforzare il ruolo delle piattaforme di delivery nella distribuzione alimentare.
«Vogliamo che fare una spesa dell’ultimo minuto sia semplice come aprire un’app e ricevere l’ordine a casa in mezz’ora, mantenendo la stessa qualità e gli stessi prezzi dei nostri negozi fisici», ha spiegato Justyna Torres, direttrice ecommerce di Carrefour Spagna.
L’espansione del quick commerce coinvolge anche il programma fedeltà El Club Carrefour, che conta oltre 11 milioni di clienti. L’insegna ha infatti esteso alcuni vantaggi riservati ai soci agli acquisti effettuati attraverso le piattaforme di consegna a domicilio.
In particolare, i clienti possono accumulare il 3% dell’importo speso nel proprio ChequeAhorro, il sistema di risparmio del programma fedeltà, effettuando ordini tramite Glovo e Uber Eats. Per usufruire del beneficio è sufficiente inserire il numero della tessera durante la procedura di pagamento sulle rispettive applicazioni.
L’offerta comprende inoltre promozioni esclusive dedicate agli acquisti da smartphone, con l’obiettivo di incentivare la frequenza degli ordini e rafforzare la fidelizzazione della clientela anche sui canali digitali. La strategia di Carrefour si inserisce così in un percorso di integrazione tra distribuzione fisica, commercio elettronico e piattaforme di consegna, nel quale la velocità del servizio diventa un elemento sempre più importante per intercettare nuove occasioni di consumo.
