Asda punta sul digitale e sceglie la tecnologia di Ocado per rafforzare il proprio servizio di spesa online. Il gruppo britannico della grande distribuzione ha annunciato una partnership strategica con il colosso tecnologico specializzato nell’e-grocery, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto per i milioni di clienti che utilizzano i canali digitali dell’insegna.
L’accordo riguarda l’implementazione della piattaforma tecnologica Ocado Smart Platform nelle attività di vendita online di Asda, che oggi gestisce oltre 700mila ordini di spesa a domicilio ogni settimana. Il piano sarà sviluppato in più fasi e prenderà il via nel 2027 con il rinnovamento del sito web e dell’applicazione mobile.
L’aggiornamento consentirà di offrire una piattaforma più stabile e performante, con funzioni di ricerca migliorate, suggerimenti di acquisto più pertinenti e un processo di pagamento semplificato. L’obiettivo è rendere l’esperienza di acquisto online più veloce, intuitiva e affidabile.
Successivamente verranno introdotte nuove soluzioni dedicate alla preparazione degli ordini nei punti vendita e alla gestione delle consegne a domicilio. Grazie all’impiego delle tecnologie Ocado, Asda punta a incrementare l’efficienza operativa dei negozi, migliorare la puntualità delle consegne e aumentare il numero di slot disponibili per i clienti, ottimizzando l’utilizzo della flotta esistente.
Le soluzioni di evasione degli ordini sviluppate da Ocado sono già utilizzate in oltre mille supermercati nel mondo, mentre l’intera piattaforma supporta circa 70 milioni di ordini all’anno.
“Il successo in un mercato altamente competitivo dipende dalla capacità di offrire un’esperienza positiva ogni volta che il cliente fa la spesa”, ha dichiarato Allan Leighton, Executive Chairman di Asda. “La partnership con Ocado rafforzerà la nostra offerta online e garantirà un’esperienza coerente e di qualità, dall’ordine alla consegna, sostenendo il nostro piano di crescita”.
L’accordo prevede che Asda mantenga il pieno controllo delle attività commerciali, delle politiche di prezzo e delle operazioni online. Gli ordini con consegna programmata e quelli con ritiro in negozio continueranno a essere gestiti attraverso i punti vendita e gli hub logistici già esistenti.
Anche il segmento della consegna rapida sarà coinvolto nel progetto: gli ordini effettuati tramite piattaforme come Deliveroo, Just Eat e Uber Eats verranno preparati da Asda utilizzando la tecnologia Ocado e consegnati dai rispettivi partner. Un passo che conferma come l’innovazione digitale stia assumendo un ruolo sempre più centrale nelle strategie dei retailer alimentari britannici.
