Carrefour rafforza la propria leadership nell’e-commerce alimentare in Spagna grazie alla forte crescita del servizio Drive, che consente ai clienti di effettuare la spesa online e ritirarla direttamente in auto presso il punto vendita scelto. Negli ultimi sei mesi questa modalità ha registrato un incremento del 23%, confermandosi il canale a maggiore sviluppo all’interno dell’offerta digitale del gruppo.
Il risultato riflette l’evoluzione delle abitudini di acquisto dei consumatori, sempre più orientati verso soluzioni che combinano praticità, rapidità e controllo del proprio tempo. Il modello Drive si è infatti affermato come una delle formule preferite da chi desidera organizzare la spesa in modo efficiente, evitando tempi di attesa e costi aggiuntivi.
Secondo Carrefour, il successo del servizio è legato soprattutto a tre elementi: la gratuità del ritiro, la possibilità di scegliere con precisione l’orario di consegna e la comodità di ricevere la spesa direttamente nel bagagliaio dell’auto. Un approccio che risponde alle esigenze di clienti sempre più attenti sia al risparmio economico sia all’ottimizzazione della propria agenda quotidiana.
La crescita del Drive rappresenta anche il frutto della strategia omnicanale sviluppata dalla catena francese, che punta a integrare in maniera sempre più efficace il canale digitale con la rete fisica dei negozi. Per sostenere l’aumento della domanda, Carrefour ha ampliato progressivamente la propria infrastruttura logistica e oggi dispone di 148 punti vendita dotati del servizio Drive, distribuiti nelle principali aree urbane e nei territori a maggiore densità di popolazione.
L’azienda sottolinea come il modello multiformato rappresenti un vantaggio competitivo, consentendo di sfruttare la capillarità della rete commerciale per offrire un’esperienza di acquisto fluida e senza interruzioni tra online e offline.
In Spagna Carrefour opera attraverso una rete composta da 204 ipermercati, 161 supermercati Carrefour Market, 1.193 Carrefour Express e 70 punti vendita Supeco, oltre alle attività di commercio elettronico. La crescita del Drive conferma la centralità dell’innovazione nei servizi e il ruolo sempre più importante della digitalizzazione nel settore della distribuzione moderna, dove convenienza e velocità sono diventate fattori decisivi nelle scelte dei consumatori.
