Despar rafforza la fidelizzazione con il nuovo concorso digital

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Despar rafforza la fidelizzazione

Despar Centro Sud lancia il concorso “Sfida l’Intelligenza Artificiale con Pino & Vinci con Despar”, destinato ai clienti e alla community online, ormai strategica per l’insegna. Il concorso mette in palio oltre 20.000 premi e si sviluppa attraverso tre modalità di gioco accessibili sulla piattaforma dedicata: un memory game, una prova d’acquisto e un’estrazione finale. L’obiettivo principale è rafforzare la fidelizzazione dei clienti, aumentando la frequenza di visita nei punti vendita e consolidando il legame con il marchio. La dinamica premia chi acquista più frequentemente i prodotti a marchio Despar, incrementando così le possibilità di vincita.

Il concorso mira inoltre a incentivare l’uso dei social network e della carta fedeltà, monitorando i risultati attraverso il CRM, che consente di sviluppare strategie sempre più personalizzate. La mascotte Pino, già protagonista dell’edizione 2023, introduce una novità interessante: un’interazione diretta con i partecipanti tramite l’Intelligenza Artificiale, gestita da Bravissima.ai, che semplifica la comprensione del regolamento e facilita la partecipazione. Questo contribuisce a rendere il concorso più intuitivo e accessibile.

Un ulteriore vantaggio è la possibilità per i vincitori di ritirare i premi direttamente nei punti vendita grazie a un sistema di prenotazione online. Ciò garantisce un’esperienza d’acquisto senza attese e una maggiore efficienza operativa nei supermercati Despar.

«I nostri canali social rappresentano strumenti incisivi e versatili per dare voce al nostro marchio e alla nostra rete nel centro-sud – spiega Grazia De Gennaro, CDA Maiora SpA SB con delega a Comunicazione e CSR – Questo concorso vuole rafforzare ancora di più il legame con la community e amplificare la brand awareness. Durante gli anni scorsi i nostri concorsi ci hanno permesso una diffusione online sempre più capillare: nel 2023 abbiamo raggiunto oltre 300.000 utenti. Dopo il successo del concorso a premi dell’ultimo anno, siamo determinati a superare i risultati ottenuti.»

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