Mercadona compie un nuovo passo nello sviluppo del proprio canale e-commerce con l’apertura a Madrid della prima “Colmena” semi-automatizzata della sua rete logistica dedicata agli ordini online. La nuova struttura, inaugurata nel quartiere di Villa de Vallecas, nell’area industriale di La Atalayuela, rappresenta un investimento di 54 milioni di euro e darà lavoro a circa 700 persone.
Si tratta della terza piattaforma online dell’insegna nella Comunità di Madrid e della più grande realizzata finora dal gruppo spagnolo, con una superficie complessiva di 32mila metri quadrati. La novità principale riguarda l’introduzione di un sistema di automazione parziale che cambia radicalmente il processo di preparazione degli ordini per i prodotti non deperibili.
Grazie all’impiego di 70 robot, infatti, vengono gestite automaticamente oltre 2.700 referenze della categoria grocery secca. A differenza del modello tradizionale, gli operatori non devono più percorrere i corridoi del magazzino alla ricerca dei prodotti: sono i prodotti stessi a raggiungere le postazioni di lavoro, con un significativo miglioramento dell’efficienza operativa e delle condizioni di lavoro.
La nuova Colmena è in grado di preparare fino a 5mila ordini al giorno. Sommando questa capacità a quella degli altri due centri già operativi a Getafe e Boadilla del Monte, Mercadona può ora gestire fino a 8mila ordini quotidiani nella sola Comunità di Madrid.
L’apertura della struttura rientra nella strategia di rafforzamento del servizio online dell’azienda, che punta a raggiungere entro la fine del 2026 il 95% dei comuni della regione madrilena. Secondo Juana Roig, direttrice generale di Mercadona Online, la nuova piattaforma è stata progettata per mettere la tecnologia al servizio sia dei dipendenti sia dei clienti, migliorando l’esperienza di lavoro e la qualità del servizio.
Sul fronte delle consegne, il centro sarà supportato da una flotta di 175 furgoni ecologici, che si aggiungono agli 80 già operativi a Getafe e ai 50 di Boadilla del Monte. In questo modo la rete madrilena supera i 300 veicoli, tutti equipaggiati per garantire la catena del freddo e ridurre l’impatto ambientale delle operazioni.
La Colmena di Vallecas è il settimo centro logistico online aperto da Mercadona in Spagna, dopo quelli di Valencia, Barcellona, Alicante, Siviglia e gli altri due madrileni. Il progetto e-commerce continua a crescere: nel 2025 il fatturato del canale online ha superato il miliardo di euro, registrando un incremento del 26% rispetto all’anno precedente. Tra le innovazioni introdotte negli ultimi anni figurano anche un’interfaccia web accessibile ai clienti non vedenti e l’integrazione del sistema di pagamento Bizum, sempre più diffuso in Spagna.
