Jumbo archivia il primo semestre del 2026 con risultati in miglioramento nei Paesi Bassi e una crescita particolarmente sostenuta in Belgio, segnando una netta inversione rispetto alla fase negativa attraversata dalla catena negli ultimi anni. Le vendite al consumo del gruppo sono aumentate del 4% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, raggiungendo un valore complessivo di circa 6 miliardi di euro. Una performance superiore a quella dell’intero mercato olandese dei supermercati, che nei primi sei mesi dell’anno ha registrato una crescita del 2,1%. Anche il numero dei clienti settimanali è salito del 3,4%, mentre gli indicatori relativi alla soddisfazione dei consumatori hanno evidenziato un ulteriore rafforzamento.
Il Net Promoter Score di Jumbo, utilizzato per misurare la propensione dei clienti a raccomandare l’insegna, è infatti aumentato di 2,3 punti, attestandosi a quota 40,7. La quota di mercato media nei Paesi Bassi è risultata pari al 20%, ma negli ultimi mesi si è mantenuta stabilmente al di sopra di questa soglia, confermando il cambio di tendenza. Risultati ancora più rilevanti sono arrivati dal Belgio, dove le vendite sono cresciute del 28% rispetto al primo semestre del 2025. Di questo incremento, il 14,9% è riconducibile all’andamento a parità di rete, quindi alla crescita realizzata dai punti vendita già operativi. Il miglioramento delle vendite ha consentito all’insegna di guadagnare terreno anche in termini di quota di mercato, che in alcune settimane ha superato per la prima volta il 2%.
Secondo Jumbo, i consumatori belgi apprezzano soprattutto la competitività dei prezzi, la qualità e la rilevanza locale dell’assortimento, oltre al livello del servizio offerto. Un giudizio confermato dal più recente Belgian Summer Report di YouGov, nel quale la catena ha ottenuto una valutazione di 8,1. Alla fine del semestre Jumbo contava 47 supermercati in Belgio, ai quali si è aggiunto alla fine di agosto il nuovo negozio di Mortsel, nei pressi di Anversa. «Ovunque, nei Paesi Bassi e in Belgio, avverto che in Jumbo è tornata a circolare un’energia positiva e che è rinata la fiducia nel futuro», ha dichiarato l’amministratore delegato Jesper Højer. Il manager ha collegato i primi segnali di ripresa alla strategia presentata sei mesi fa, fondata su una maggiore attenzione a positività, vicinanza, coraggio e qualità nei rapporti con dipendenti, clienti e fornitori.
Durante il primo semestre il gruppo ha inaugurato dieci nuovi supermercati e ha rinnovato o riorganizzato circa novanta punti vendita esistenti. Gli interventi hanno riguardato in particolare i reparti freschi, le soluzioni di convenienza e una disposizione più ordinata e leggibile dell’assortimento. Jumbo sta inoltre introducendo nuove tecnologie, comprese applicazioni di intelligenza artificiale, per rendere più rapide ed efficienti le attività operative. Gli strumenti digitali vengono utilizzati, tra l’altro, per migliorare la gestione delle scorte e ottimizzare i processi logistici. Parallelamente, il gruppo continua a lavorare sugli approvvigionamenti strategici e sulla riduzione dei costi lungo la catena del valore.
I risparmi ottenuti attraverso queste iniziative vengono reinvestiti direttamente nelle offerte e nei vantaggi destinati ai consumatori. Il primo semestre mostra così i primi effetti concreti del percorso di rilancio intrapreso dall’insegna, chiamata ora a consolidare il recupero nei Paesi Bassi e ad ampliare ulteriormente la propria presenza nel mercato belga.
