Lidl introdurrà casse a scansione automatica in tre punti vendita in Belgio entro fine anno, segnando un nuovo passo verso l’innovazione tecnologica nella grande distribuzione. Questa iniziativa segue una sperimentazione interrotta nel 2022, in cui il sistema di self-scanning era stato implementato in dieci negozi belgi ma sospeso a causa di furti rilevati. Ora, grazie a tecnologie più avanzate, l’insegna tedesca rilancia il progetto con l’obiettivo di migliorare l’esperienza d’acquisto.
Il primo negozio a beneficiare della novità è quello di Couillet (Charleroi), dove il sistema Scan & Go è stato attivato questa settimana. Altri due punti vendita adotteranno la tecnologia entro la fine dell’anno, con un piano di espansione che prevede un’implementazione più ampia nei prossimi anni in tutta Europa.
L’adozione delle casse a scansione automatica mira a ridurre i tempi di attesa e a migliorare la praticità per i clienti. Isabelle Colbrandt, portavoce di Lidl, ha dichiarato che il sistema sarà supportato da personale dedicato, presente per assistere i clienti e assicurare un utilizzo fluido della tecnologia. Nonostante l’introduzione delle nuove casse, l’opzione dei registratori di cassa tradizionali rimarrà disponibile, permettendo ai clienti di continuare a pagare in contanti, un dettaglio importante per mantenere inclusività e flessibilità.
Questa evoluzione riflette il crescente interesse della GDO per soluzioni digitali che semplifichino i processi di acquisto, mantenendo al contempo un equilibrio tra innovazione e accessibilità.
